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[多项选择]根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是( )。
A. 确定培训需求
B. 设计和策划培训
C. 提供培训
D. 评价培训效果
E. 继续教育
[多项选择]国际标准化组织第176号技术委员会发布的ISO 9004《质量管理和质量体系要素指南》国际标准将质量成本分为( )。
A. 内部损失成本
B. 工作质量成本
C. 外部损失成本
D. 外部质量保证成本
[多项选择]国际标准化组织第176号技术委员会发布的IS09004《质量管理和质量体系要素指南》国际标准将质量成本分为（）
A. 内部损失成本
B. 外部损失成本
C. 工作质量成本
D. 外部质量保证成本
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准。它提出( )等质量管理原则。
A. 以顾客为中心
B. 坚持改进
C. 领导负责
D. 全员参与
E. 确定测量方法
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准，它提出的质量管理原则是( )。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 质量优先
D. 过程方法
E. 持续改进
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准提出( )等质量管理原则。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 全员提名
D. 过程表达
E. 持续改进
[单项选择]国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A. 国际质量组织
B. 国际卫生组织
C. 质量管理和质量保证技术委员会
D. 国际体系管理委员会
[单项选择]根据国际标准化组织和我国有关质量，质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为（）。
A. 质量问题
B. 质量不合格
C. 质量事故
D. 质量缺陷
