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[简答题]背景材料:
某顾客在商场购买了一台液晶彩色电视机。使用后才发现电视机的图像不稳定,色彩不饱和,音响效果也不佳。该顾客立即就其发现的上述问题对彩电售后服务部门进行了投诉。售后服务部门在认真听取了顾客的所有意见并做了详细记录后表示,将尽快上门实地调查具体情况并及时提供有效的解决办法。若经调查后发现确属产品缺陷,将切实按照之前向顾客承诺的“包退、包换、包修”的“三包”原则办理。
请问:
该顾客对彩电售后服务部门的投诉主要属于哪个方面的投诉(2分)
[单项选择]李某在某商场购买电视机,因电视机的质量问题要求退货与经理发生争执,经理指令公司保安人员将李某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天,李某将此过程告知报社,当天报社载文对商场和经理的行为进行丁抨击。李某的行为属于: ( )
A. 消费者维护自身权益的行为
B. 诋毁商誉的行为
C. 侵犯商场名誉权的行为
D. 侵犯经理名誉权的行为
[多项选择]甲在旺旺百货商场购买了一台彩色电视机,依法经有关行政部门认定为不合格商品,甲找到旺旺百货商场要求退货。下列处理方法不正确的是: ( )
A. 旺旺百货商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
B. 旺旺百货商场应按照消费者的要求无条件负责退货
C. 旺旺百货商场认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货
D. 旺旺百货商场认为可以通过更换使甲得到合格产品,因而拒绝退货
[单项选择]夏某于2009年10月1日从金星商场购买了一台电冰箱,10月10日在使用过程中因产品质量问题身体受到伤害,根据我国《民事诉讼法》的规定,夏某有权向人民法院提起诉讼的期间为( )。
A. 2009年10月1日至2010年9月30日
B. 2009年10月1日至2011年9月30日
C. 2009年10月10日至2010年10月9日
D. 2009年10月10日至2011年10月9日
[多项选择]某甲在佳佳百货商场购买了一台彩色电视机,经有关的质量检查部门检验后,认定为不合格商品,某甲找到佳佳百货商场,要求退货。以下处理方法中不正确的是:
A. 佳佳百货商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
B. 佳佳百货商场应当按照消费者的要求无条件负责退货
C. 佳佳百货商场认为该产品经过修理能达到合格标准,因而拒绝退货
D. 佳佳百货商场认为可以通过更换使甲得到合格的产品,因而拒绝退货
[单项选择]2004年10月9日,叶某、沈某相约到餐馆白吃一顿,再骗点钱。席间,沈某将准备好的苍蝇放到饭中,叶某张嘴大叫(系伪装),店主见苍蝇连声致歉,沈某遂要求对方付钱赔偿精神损害,二人共得 500元。后查二人以同样手法共获取财物8000余元。以下说法正确的是( )。
A. 二人构成寻衅滋事罪
B. 二人构成抢劫罪
C. 二人构成诈骗罪
D. 二人构成敲诈勒索罪
[多项选择]某区公安分局以沈某收购赃物为由,拟对沈某处以1000元罚款。该分局向沈某送达了听证告知书,告知其可以在3日内提出听证申请,沈某遂提出听证要求。次日,该分局在未进行听证的情况下向沈某送达1000元罚款决定。沈某申请复议。下列哪些说法是正确的?()
A. 该分局在作出决定前,应告知沈某处罚的事实、理由和依据
B. 沈某申请复议的期限为60日
C. 该分局不进行听证并不违法
D. 该罚款决定违法
[多项选择]某县地税局将个体户沈某的纳税由定额缴税变更为自行申报,并在认定沈某申报税额低于过去纳税额后,要求沈某缴纳相应税款、滞纳金,并处以罚款。沈某不服,对税务机关下列哪些行为可以直接向法院提起行政诉讼( )
A. 由定额缴税变更为自行申报的决定
B. 要求缴纳税款的决定
C. 要求缴纳滞纳金的决定
D. 罚款决定