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[多项选择]接待患者投诉时的举止行为要点是
A. 全盘接受
B. 微笑
C. 展开辩论
D. 小心应对进行辩解
E. 尊重
[多项选择]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是
A. 采用换位思考的方式
B. 耐心细致
C. 尊重
D. 选择合适的地点
E. 微笑
[多项选择]肝性脑病昏迷期患者饮食要点为
A. 应禁食蛋白质，待病情好转后，可逐渐增加其摄入量
B. 显著腹水者，每日钠应限制在500～800mg
C. 清醒后可逐步增加蛋白饮食，应以植物蛋白为宜，如豆制品
D. 清醒后可逐步增加蛋白饮食，应以动物蛋白为宜，如牛奶、瘦肉
E. 提供足够的热量，以减少组织蛋白分解产氨
[多项选择]患者投诉的处理有
A. 选择合适的地点
B. 选择合适的人员
C. 接待时的举止行为要点
D. 证据原则
E. 适当的方式和语言
[多项选择]护理贫血患者时，有哪些观察要点
A. 注意贫血进展速度
B. 熟悉各组织缺氧症状并采取必要措施
C. 观察低血压倾向
D. 注意有无发绀
E. 观察用药反应和治疗效果
[多项选择]糖尿病患者术前准备要点有
A. 饮食治疗
B. 使血糖稳定于轻度升高状态
C. 停用口服降糖药改用正规胰岛素
D. 术前使用抗生素
E. 术前输新鲜血
[多项选择]应对患者投诉的基本处理原则是
A. 合适的地点
B. 合适的时间
C. 合适的人员
D. 保存有形证据
E. 适当的方式和语言
[多项选择]护理贫血患者的观察要点有
A. 注意贫血进展速度
B. 熟悉各组织缺氧症状，并采取必要的措施
C. 观察出血倾向
D. 有无头晕的发生
E. 注意有无发热
[多项选择]支气管哮喘患者的护理要点是
A. 明确过敏原，并尽快脱离
B. 避免诱发因素
C. 吸氧
D. 雾化吸入治疗
E. 静脉推注氨茶碱
[单项选择]护士为患者使用红外线烤灯时，其操作要点应除外
A. 评估患者的创面情况
B. 用手试温，温热为宜
C. 灯距为20~30cm
D. 时间为20~30min
E. 观察无过热、心慌、头晕感觉及皮肤反映
[多项选择]高钾血症患者的护理要点包括( )
A. 应询问病史和病人用药情况
B. 避免摄入含钾高的食物
C. 及时发现致命性心律失常的征象并进行紧急治疗
D. 监测尿量
E. 对少尿患者进行对应处理以促进钾排泄
[多项选择]股骨干骨折患者的护理要点是( )
A. 密切观察生命体征变化
B. 根据医嘱输血补液，抗休克治疗
C. 加强功能锻炼
D. 伤后1个月绝对卧床休息
E. 伤后2周即可下床站立练习
[多项选择]对瘫痪患者病情观察的要点主要包括
A. 有无呼吸困难
B. 有无大小便困难
C. 有无并发症
D. 感觉障碍程度
E. 肌力障碍程度
