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[单项选择]建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A. 质量要求
B. 质量水平
C. 质量宗旨和方向
D. 质量策划
[单项选择]用于评价对质量管理体系要求的符合性和满足质量方针和目标方面的有效性的是质量管理体系的( )。
A. 过程评价
B. 审核
C. 自我评价
D. 评审
[单项选择]最高管理者对质量管理体系关于质量方针和目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评价是指( )。
A. 自我评定
B. 质量管理体系过程的评价
C. 质量管理体系评审
D. 质量管理体系审核
[多项选择]质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过( )手段来实施和实现全部管理职能的所有活动。
A. 质量检测
B. 质量保证
C. 质量策划
D. 质量控制
E. 质量改进
[单项选择]( )是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业质量的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件，并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。
A. 质量体系文件的编制
B. 质量体系的运行
C. 质量管理体系的建立
D. 质量体系的维护
[多项选择]在质量方针的指导下，通过( )，形成组织质量管理体系的运行机制。
A. 组织的质量手册
B. 质量管理手册
C. 质量记录的制定
D. 组织制度的落实
E. 管理人员与资源的配置
[单项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量（）。
A. 保证
B. 控制
C. 管理
D. 计划
[单项选择]根据《GB/T 19000—ISO 9000(2000)质量管理体系标准》，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为( )。
A. 质量保证
B. 质量控制
C. 质量管理
D. 质量计划
