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[多项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到（）。
A. 载人电梯24小时正常运行
B. 每年至少1次征询业主的意见，满意率80％以上
C. 消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通
D. 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施
E. 对可能发生的各种突发设备故障有应急方案
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为( )等普通住宅小区物业服务的试行标准。
A. 房改房、经济适用住房
B. 集资建房
C. 普通商品住房
D. 别墅
E. 廉租住房
[单项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每（）小时至少巡查1次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（）。
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
[多项选择]业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有( )。
A. 住宅小区建设标准
B. 住宅小区的服务功能
C. 物业服务成本
D. 业主消费能力
E. 住宅小区配套设施情况
[多项选择]中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理、共用设施设备维修、养护
C. 协助维护公共秩序
D. 提供必要的物业管理用房
E. 保洁服务、绿化养护管理
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A. 物业管理服务的基本要求
B. 房屋管理
C. 共用设施设备维修养护
D. 协助维护公共秩序
E. 保洁服务以及绿化养护管理
[多项选择]下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准的是( )。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
C. 小区主出入口24小时值勤
D. 生活垃圾每天清运1次
E. 路灯、楼道灯完好率不低于80%
[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制定了三个等级的服务标准，以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是( )。
A. 建立共用设施设备档案(设备台账)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
B. 载人电梯24小时正常运行
C. 对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
D. 路灯、楼道灯完好率不低于95%
