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[单项选择]下列旅游故障中属于重大故障的是______。
A. 山洪暴发
B. 集体食物中毒
C. 一般车祸
D. 财物被盗
[多项选择]下列属于旅游重大故障的是( )。
A. 旅行团集体食物中毒
B. 旅游日程变更
C. 游客猝死
D. 游客丢失钱物
E. 团队漏接
[单项选择]下列旅游故障中属重大故障的是( )。
A. 游客走失
B. 丢失钱物
C. 一般车祸
D. 集体食物中毒
[多项选择]下列属于旅游故障的是（ ）。
A. 前往机场的途中旅游车抛锚
B. 旅游者疲劳导致生病
C. 旅游行程安排太紧
D. 旅游者行李丢失
[单项选择]旅游安全事故中属于重大事故的是( )。
A. 造成旅游者重伤，经济损失在10万~100万元
B. 造成旅游者死亡或重伤，经济损失在100万元以上
C. 造成旅游者死亡或重伤，经济损失在10万 100万元
D. 造成旅游者重伤，经济损失达10万元
[多项选择]一些重大旅游故障处理完后，专注员要认真总结并向旅行社和有关旅游部门呈交事故处理书面报告。报告的内容大致包括( )。
A. 故障发生的原则
B. 事故处理过程，事后造成的影响，应吸取的经验教训，今后的防范、改进措施
C. 善后处理情况及赔偿情况
D. 其他需要报告的事项
[单项选择]导游员安排游览项目过多，导致旅游者走马观花，不能尽心游览。这属于旅游故障中的______。
A. 重大故障
B. 单一性故障
C. 技术性故障
D. 自然性故障
[多项选择]在一次旅游安全事故中，属于重大事故的有______。
A. 旅游者重伤致残
B. 1名旅游者死亡
C. 经济损失10万元
D. 经济损失100万元
[多项选择]一些重大旅游故障处理完后，导游员要认真总结并向有关部门呈交报告，报告内容大致包括( )。
A. 故障发生的情况和原因
B. 事故处理过程造成的影响和应吸取的经验教训
C. 善后处理情况及赔偿情况
D. 其他需要报告的事项
[单项选择]按照______划分，旅游故障可以分为技术性故障和自然性故障。
A. 危害程度
B. 发生原因
C. 责任
D. 状态
[单项选择]按照______划分，旅游故障可以分为既成故障和将成故障。
A. 危害程度
B. 发生原因
C. 责任
D. 状态
[填空题]旅游故障按（）来划分，有技术性故障和自然性故障;按危害程度划分，有（）和一般故障。
[多项选择]旅游故障的特点有( )。
A. 突发性
B. 危害性
C. 全面性
D. 复杂性
