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[单项选择]传统上，营销人员会将广告推向消费者，但广告原本的传播模式已逐渐被所谓的“窄播”取代。在窄播中，企业运用直接邮件或电话营销的方式，以找出对某一特定产品或服务感兴趣而且具有高度盈利能力的潜在客户。______。企业在寄发广告之前，必须先获得客户的许可，特别是在电子邮件上，客户已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件的广告。
填入横线部分最恰当的语句是( )。
A. 将来，买方可以主动决定他们想看到哪些广告
B. 这种广告是客户主动发起，并应客户要求而出现的
C. 网络让消费者得以从价格的接受者转变成价格的制定者
D. 企业可以运用这种资讯建构起客户区隔，再为不同的区隔发展出适当的产品和服务
[多项选择]消费者的认识过程中，记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用有（）。
A. 记忆影响消费者的购买决策
B. 研究消费者的记忆规律对营销工作非常重要
C. 活动可以加强消费者的记忆
D. 情绪和情感对记忆产生影响
E. 利用记忆规律设计、发布广告
[多项选择]消费者的认识过程中，感觉在消费者购买活动和营销工作中的作用主要有（）。
A. 感觉使消费者获得对商品的第一印象
B. 感觉是引起消费者某种情绪的通道
C. 对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限
D. 感觉的恒常性促进商品销售
E. 感觉的选择性帮助消费者确定目标
[单项选择]所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、制造和销售。
根据上述定义，下列不属于绿色营销的是( )。
A. 在产品设计过程中，要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，也要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求
B. 在产品生产过程中，使用新的绿色原料、辅料，减少资源的消耗，尽可能利用再生资源，消除或减少对环境的污染，并注重控制生产成本
C. 在产品营销过程中，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，引导消费兴趣，促成购买行为
D. 在产品销售过程中，通过量大、面广的绿色广告，营造市场营销的绿色氛围，激发消费者的购买欲望
[多项选择]消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）
A. 专门计划购买
B. 简单计划购买
C. 提醒者购买
D. 冲动者购买
E. 分析者购买
[单项选择]市场细分就是营销者通过市场调研、依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过程。
根据定义，不属于市场细分的是( )。
A. 把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群
B. 把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群
C. 把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群
D. 把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等
[单项选择]（ ）模式下，消费者直接与其他消费者进行交易。
A. C2C
B. P2P
C. B2B
D. E2E
[多项选择]感觉在消费者购买活动和营销工作中的作用有( )。
A. 感觉使消费者获得对商品的第一印象
B. 感觉是引起消费者某种情绪的通道
C. 发挥注意的心理功能
D. 引发消费者正面和美好的想象
E. 对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限
[多项选择]记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用有( )。
A. 活动可以加强消费者的记忆
B. 记忆影响消费者的购买决策
C. 通过加深理解提高记忆效果
D. 思维对记忆产生影响
E. 研究消费者的记忆规律对营销工作非常重要
[多项选择]感觉在消费者购买活动和营销工作中的作用主要有( )。
A. 感觉使消费者获得对商品的第一印象
B. 感觉是引起消费者某种情绪的通道
C. 对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉阈限
D. 选择性帮助消费者确定目标
E. 感觉的偶发性决定了消费者的购买欲
[单项选择]消费者需求是市场营销的原动力。从营销学角度来看，（）需求都可以通过提供相应的产品来满足。
A. 潜在的
B. 未开发的
C. 所有的
D. 有效的
[单项选择]微观营销是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。
根据上述定义，下列一定属于微观营销的是( )。
A. 某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评
B. 某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功
C. 某名牌化妆品经常引领时尚，其新研制…的高级香水限量版一上市就被抢购一空
D. 某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升
[单项选择]对消费者消费支出模式，收入状况的调查属于（）调查。
A. 技术环境
B. 社会文化环境
C. 经济环境
D. 企业法律环境
[多项选择]消费者对营销人员的心理影响有( )。
A. 消费者的言谈举止影响营销人员的情感过程
B. 消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
C. 不同阶层的消费者购买欲望要求营销人员具有较强的变通能力
D. 消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
E. 消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
[多项选择]Internet营销是一种新型的主流营销模式。Internet营销在物流企业中的应用模式有( )。
A. 架设网站
B. 基于Email、IM(即时通讯软件)工具与潜在客户主动联系
C. CallCenter
D. 基于网络商务平台展开的营销
E. 产业联盟开发
[多项选择]国际服务营销与面对单个国家消费者的服务营销相比，具有的新含义包括______
A. 服务营销本质上的不同
B. 服务营销环境的差异性
C. 服务营销工作的复杂性
D. 服务营销过程的风险性
E. 服务营销活动的高难度性
[单项选择]商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式的是______。
A. 买方企业——卖方个人模式
B. 卖方企业——买方个人模式
C. 买方个人——卖方企业模式
D. 卖方个人——卖方企业模式
