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[多项选择]关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。
A. 识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项
B. 能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标
C. 能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展
D. 能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
[单项选择]下面( )属于识别关键成功要素的好处。
A. 它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
B. 它通过企业提高业绩来支持企业学习
C. 它有助于识别战略成功的动因
D. 它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富
[单项选择]在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、确定关键成功因素、______四个步骤来实现的。
A. 确定数据库结构
B. 识别性能测量数据
C. 识别数据表达模式
D. 识别性能的指标和标准
[简答题]要素计点法是工作分析的一种重要方法。要素计点法的操作步骤是要选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值，最后一步要形成岗位比较等级表。其优点是能够量化，可以避免主观因素对评价工作的影响，而且设计比较简单，其缺点是对管理水平要求较高，成本相对较高，无法经常调整，它适合于那些岗位不雷同，岗位设置不稳定，对精确度要求较低的企业。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
[单项选择]
关键成功因素法（CSF）包含4个步骤：
①识别关键成功因素，
②了解企业目标，
③识别测量性能的数据，
④识别性能指标和标准。
其正确的顺序为（）。
A. ①②③④
B. ①④②③
C. ②①④③
D. ②④③①
[单项选择]在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、______四个步骤来实现的。
A. 确定数据库结构
B. 识别性能测量数据
C. 识别数据表达模式
D. 确定数据字典规范
[单项选择]关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为______。
A. ①②③④
B. ①④②③
C. ②①④③
D. ②④③①
[简答题]SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？
