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[单项选择]保险产品是—种特殊的金融类服务产品，它包括保险合同以及相关服务的全过程。在保险产品概念中，消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和属于保险产品的（）。
A. 使用价值
B. 附加费用
C. 延伸产品
D. 附加成本
[单项选择]保险产品是一种特殊的金融类服务产品，它包括保险合同以及相关服务的全过程。在保险产品概念中，消费者在购买保险产品时所获得的各种附加利益的总和属于保险产品的（）。
A. 使用价值
B. 附加费用
C. 延伸产品
D. 附加成本
[单项选择]______是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 全方位服务
[单项选择]
为保护消费者权益，大力普及保险基础知识，方便消费者结合自身实际选择合适的人身保险产品，提高消费者维权意识和自我保护能力，2008年中国保监会下发了《人身保险产品基础知识问答手册》。
适合购买定期寿险的人群是（）。
①收支节余不多，但要承担较重家庭责任的消费者；
②事业处于起步阶段、刚刚建立家庭的年轻人；
③购买房屋并有一定贷款的年轻人；
④注重投资，追求资产保值增值的人。
A. ②③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]越来越多的人表示愿意购买医疗保险产品，但医疗保险产品的销售情况并没有与需求保持（）。因为消费者并不单是从开支管理角度来考虑，更多的是受到情感的（），他们真正寻求的是一种心理安定，这往往是销售者所（）的。
A. 一致 左右 关注
B. 协调 干扰 利用
C. 同步 驱动 忽视
D. 统一 暗示 追求
[单项选择]______是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
A. 保险促销
B. 保险营销
C. 保险分销
D. 保险诱导
[单项选择]保险营销是指以保险产品为载体，以( )为导向，以满足消费者的需求为中心，以实现保险公司目标的一系列活动。
A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 保险代理人
[单项选择]根据产品整体理论，消费者购买某种产品时所追求的利益就是产品整体概念中的（）。
A. 目标产品
B. 核心产品
C. 有形产品
D. 附加产品
[多项选择]顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括( )。
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
[简答题]概念同化是学龄儿童获得概念的典型方式。（）
