更多"旅游团离站前,全陪除了做好上下站的联络工作,还应与领队及地陪做好客人行"的相关试题:
[单项选择]全陪在出发前要认真做好各项准备工作,但()不属于全陪应当进行的准备工作。
A. 熟悉接待计划
B. 充实相关知识、并做好物质准备
C. 与有关人员联系
D. 开好出发前说明会
[多项选择]出发前,全陪应与地陪电话联络,了解目的地( )等情况,并及时向地陪通报有关事宜。
A. 天气
B. 日程
C. 购物
D. 旅游团食住游行的安排落实
[单项选择]全陪、地陪和领队的共同工作任务是( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 游览服务
D. 执行该团体的旅游计划
[多项选择]全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有( )。
A. 理性关系
B. 监督关系
C. 友情关系
D. 人情关系
[填空题]全陪需负责旅游过程同()旅行社和各地()旅行社的联络,做好旅途各站的衔接工作,防止接待脱节发生质量事故。
[多项选择]全陪需要做的准备工作主要包括:( )。
A. 熟悉接待计划
B. 物质准备
C. 充实相关知识
D. 与有关人员联系
E. 开好出发准备会
[多项选择]( )是全陪要做的工作。
A. 通知下一站接待社航班/车次的变动情况
B. 长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等
C. 游览活动中为地陪指示行走线路
D. 向突然患病的客人提供自备的药品
E. 讲解游览景点
[多项选择]下列工作中属于全陪服务准备工作的有()。
A. 熟悉接待计划
B. 制订旅游活动日程
C. 做好必要的物质准备
D. 与各站接待社联系
[单项选择]全陪和领队的主要工作基础相同,区别在于:()
A. 是否使用外语
B. 是否跨域国界
C. 服务对象的民族
D. 服务对象的国籍
[多项选择]在旅行途中,全陪要做的主要工作是()。
A. 通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况
B. 做好旅游团在途中的生活服务
C. 为游客合理分配座位
D. 保管好旅游团的交通票、行李单
E. 帮助游客照看贵重物品以免丢失
[多项选择]由于客观原因需要变更计划和日程时,地陪、全陪按照工作程序应( )。
A. 诚恳地道歉,求得谅解
B. 找准时机向领队及团中有影响的旅游者实事求是地说明困难
C. 就有关问题进行协商取得一致意见
D. 分头做旅游者的工作
E. 将应变计划安排向他们解释清楚,争取他们的认可和支持
[单项选择]地陪应在旅游团出站前与行李员取得联络,通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于()。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[多项选择]入住饭店时,全陪应做好哪些工作( )
A. 办理住店手续
B. 分配住房
C. 与领队互通房间号
D. 热情引导游客进入房间
E. 掌握饭店总台及地陪的电话号码
[多项选择]在下列工作中,属于全陪服务准备工作的有( )。
A. 熟悉接待计划
B. 做好必要的物质准备
C. 制订旅游活动日程
D. 提前与有关地方接待社联系
E. 落实好旅行车辆