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[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程称为______。
A. 质量改进
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量管理
[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。
A. 程序文件
B. 质量手册
C. 质量记录
D. 管理标准
[多项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程序文件时应制定的程序文件有( )。
A. 文件控制程序
B. 质量目标管理程序
C. 安全生产管理程序
D. 不合格品控制程序
E. 质量记录管理程序
[多项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准，各类企业在编制质量体系程度文件时应制定的程序文件有( )。
A. 文件控制程序
B. 质量目标管理程序
C. 安全生产管理程序
D. 不合格品控制程序
E. 质量记录管理程序
[多项选择]《质量管理体系基础和术语》（GB/T 19000—2000）质量标准质量管理原则有（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 持续改进
C. 最高管理者作用
D. 自我评定
E. 全员参与
[单项选择]根据《GB/T 19000—ISO 9000(2000)质量管理体系标准》，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为( )。
A. 质量保证
B. 质量控制
C. 质量管理
D. 质量计划
[多项选择]根据国家标准《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000-2008/IS0 9000:2005)的定义，质量是指一组固有特性满足要求的程度。其固有特性通常包括( )。
A. 使用功能
B. 安全性
C. 多样性
D. 协调性
E. 可靠性
[多项选择]根据国家标准《质量管理体系基础和术语》(GB/T 19000—2008/ISO 9000:2005)的定义，质量是指一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言，其固有特性通常包括( )。
A. 竞争性
B. 经济性
C. 指导性
D. 安全性
E. 可靠性
[多项选择]我国执行的GB/T 19000—2000质量管理体系标准中，其质量管理体系原则包括( )。
A. 领导作用
B. 全员参与原则
C. 推举代表参与原则
D. 管理的系统方法
E. 与供方互利的关系
[多项选择]根据《质量管理体系标准(GB/T 19000)》，各类企业在编制质量体系程序文件时应制定的程序文件有( )。
A. 文件控制程序
B. 质量目标管理程序
C. 合格生产管理程序
D. 不合格品控制程序
E. 质量记录管理程序
