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[单项选择]房地产经纪活动的主体包括房地产经纪机构和房地产经纪人员，所以说房地产经纪行业规范应当是房地产经纪机构和房地产经纪人员的( )。
A. 职业规范
B. 执业规范
C. 服务规范
D. 管理规范
[单项选择]房地产经纪机构的战略管理是指房地产经纪机构确定其使命，根据机构外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的( )管理过程。
A. 动态
B. 宏观
C. 主观
D. 客观
[单项选择]房地产经纪信息的网络化管理为房地产经纪机构企业内外房地产经纪信息的( )，提供了平台。
A. 传递
B. 分类
C. 共享
D. 排序
[多项选择]房地产经纪行业管理是人民政府房地产经纪管理部门、房地产经纪行业组织对房地产经纪活动主体、房地产经纪行为等实施的管理，其目的在于( )。
A. 稳定市场环境
B. 规范房地产经纪行为
C. 调节经济、市场以及行业的关系
D. 增强行业之间的竞争力
E. 协调房地产经纪活动相关当事人之间的关系
[单项选择]2010年末，甲城市房地产经纪机构为150个，乙城市房地产经纪机构为100个，甲城市房地产经纪机构数量与乙城市房地产经纪机构数量之比，为( )。
A. 结构相对指标
B. 比例相对指标
C. 比较相对指标
D. 动态相对指标
[多项选择]为使客户或顾客在选择房地产经纪机构时，对其房地产经纪机构的资质及实力有一定的了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示的内容有( )。
A. 房地产管理部门备案证明文件
B. 营业执照
C. 交易资金监管方式
D. 房地产经纪机构品牌标志
E. 客户信息
[多项选择]根据房地产经纪机构是否通过店铺来承接和开展房地产经纪业务，房地产经纪机构的经营模式可分为（）。
A. 单店经营模式
B. 无店铺经营模式
C. 有店铺经营模式
D. 特许加盟连锁经营模式
E. 直营连锁经营模式
[单项选择]房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。
A. 客户分析子系统
B. 决策支持子系统
C. 客户联络中心
D. 客户资料数据库
[单项选择]房地产经纪人员是指具有房地产经纪专业知识和经验，取得房地产经纪人员职业资格并经( )，从事房地产经纪活动的专业人员。
A. 录取
B. 注册
C. 考核
D. 鉴定
[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。
A. 双方当事人可以协商解决纠纷
B. 对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C. 房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D. 房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E. 对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
[单项选择]房地产经纪业务( )是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。
A. 承包
B. 招揽
C. 推销
D. 宣传
[单项选择]房地产经纪人有权依法发起设立或( )房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位的工作，指导房地产经纪人协理执行各种房地产经纪业务。
A. 加入
B. 监察
C. 监督
D. 管理
[单项选择]房地产经纪的( )指的是房地产经纪机构及房地产经纪人员，对其在提供房地产经纪服务过程中所接触到的国家秘密或当事人的信息和商业秘密，负有保守秘密的义务。
A. 合法原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 保密原则
[单项选择]取得房地产经纪人执业资格是担任房地产经纪机构关键岗位和发起设立房地产经纪机构的( )。
A. 基本环节
B. 首要目标
C. 必备条件
D. 核心内容
[多项选择]房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循（）原则。
A. 合法
B. 合理
C. 平等
D. 自愿
E. 诚信
[多项选择]与采用单店模式的房地产经纪机构相比，采用连锁经营模式的房地产经纪机构更加注重内部管理和品牌宣传，所提供的经纪服务在( )上都有所提高，更能满足中、高端客户的需求。
A. 专业性
B. 高效性
C. 规范性
D. 安全性
E. 操作性
[单项选择]房地产开发企业委托两家以上房地产经纪机构共同代理销销售其开发的商品房，房地产经纪机构之间的协调工作一般由______负责。
A. 房地产开发企业
B. 地方房地产经纪行业组织
C. 资信最好的一家房地产经纪机构
D. 资质等级最高的一家房地产经纪机构
[单项选择]对于房地产经纪人员的职业资格，国际上通行的做法是根据可从事的房地产经纪( )的不同，设立房地产经纪人员职业资格的两级认证制度。
A. 业务范围
B. 年限
C. 区域
D. 业务水平
