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[单项选择]CMMI中的已管理级包含的七个过程域中，______的目的在于使工作人员和管理者客观洞察过程和相关的工作产品。
A. 度量和分析
B. 供应商协定管理
C. 过程和产品质量保证
D. 项目策划
[单项选择]海豚式管理：是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式(以善待人和关于利用人为基础)转变为以原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的、有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。
下列各项管理方式中，属于海豚式管理的是( )。
A. 某公司总经理从不训斥自己的员工，在下属有困难时，他总是十分理解地给予帮助
B. 某公司经常通过组织旅游、发放福利、给予物质奖励的方式增强员工的积极性
C. 某企业从不对琐碎的事进行过多限制，营造人与人之间信任、团结、坦诚的工作氛围
D. 某企业通过宣传“质量为根、诚信为本”的基本理念，引导员工认同企业文化
[填空题]企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种．高层管理者主要负责制定______．
A. A．日常程序性决策
B．长远全局性决策
C．局部程序性决策
D．短期操作性决策
[单项选择]预算过程应该激励管理者和员工为实现组织目标努力工作。下列哪一项最不可能激励管理者
A. 下属参与预算制定。
B. 高层管理者设定预算标准。
C. 根据例外原则使用管理者。
D. 要求下属对他们控制的项目负责。
[单项选择]护理管理者必须把相关信息传递给单位或组织以外的个人，这一过程中护理管理者扮演的角色是( )
A. 领导者
B. 代表人
C. 资源分配者
D. 发言人
[单项选择]在管理者应具备的技能中，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是( )。
A. 技术技能
B. 控制技能
C. 人际技能
D. 概念技能
[单项选择]组织机构活动的( )原理要求组织管理者在管理过程中要掌握规律，按规律办事，把注意力放在抓事物内部的、本质的、必然的联系上，以达到预期的目标，取得良好效应。
A. 要素有用性
B. 主观能动性
C. 动态相关性
D. 规律效应性
[单项选择]护理管理者在安排时间的过程中担当的角色是( )
A. 人际角色
B. 信息角色
C. 决策角色
D. 领导者角色
[单项选择]巴纳德指出了管理者的基本功能是行使这一过程：( )
A. 处理控制系统环境与组织成员需求这两者之间的关系
B. 处理计划系统环境与组织参与排斥者这两者之间的关系
C. 处理生态系统环境与组织交换满足者这两者之间的关系
D. 处理协作系统环境与组织参与者满足这两者之间的关系
[多项选择]佩特森划分的咨询过程七个阶段的特点包括( )。
A. 每一阶段都渗透着下一阶段的发展变化
B. 七个阶段是渐进的、灵活的过程
C. 七个阶段并非相互割裂
D. 七个阶段区分十分严格
[单项选择]领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当的控制过程中起着重要作用。高层管理者的首要职责是：
A. 建立和保持组织文化。
B. 审核财务和经营信息的可靠性和完整性。
C. 确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理。
D. 实施和监督由董事会设计的控制。
[单项选择]( )是指作业者的质量活动过程和结果，接受来自企业内部管理者和来自企业外部有关方面的检查检验。
A. 自我控制
B. 他人监控
C. 外部控制
D. 专人监控
[判断题]决策是管理者根据既定环境的要求，确定行动方案可行性的活动过程。
[填空题]网络管理中，一般采用管理者-代理的管理模型。其中管理者和代理的信息交换可以分为【 】和从代理到管理者的事件通知。
