[单项选择]与一个人单独工作相比，当人们作为团体的一个成员工作时，其工作动机、努力水平、个人责任与工作绩效有可能下降，这种现象称为( )
A. 社会助长效应
B. 社会标准化倾向
C. 社会顾虑倾向
D. 社会惰化现象

[单项选择]与一个人单独工作相比，当人们作为团体的一个成员工作时，其工作动机、努力水平、个人责任与工作绩效有可能下降，这种现象称为( )
A. 社会助长效应
B. 社会标准化倾向
C. 社会顾虑倾向
D. 社会惰化现象

[单项选择]一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( )
A. 社会惰化效应
B. 责任分摊效应
C. 群体促进效应
D. 群体转移效应

[多项选择]作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在( )。
A. 分析问题的视角注重结构取向
B. 介入问题的层面更为宏观
C. 具有政治性
D. 富有批判和反思精神
E. 能够影响群体的转变

[简答题]一个shipping公司的历史 人们开始把船和hotels相比

[多项选择]作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下哪几个方面( )
A. 分析问题的视角注重结构取向
B. 介入问题的层面更宏观
C. 具有一定的政治性
D. 以个人问题的解决为最终目标
E. 富有批判和反思精神

[多项选择]与异质性团体相比，同质性团体的优势是（）。
A. 成员之间易于相处
B. 容易促进团体的变革
C. 决策质量高
D. 成员之间易于分享信息
E. 决策时能够提出更多有效的建议

[简答题]部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看？

[多项选择]( )可以作为常模团体。
A. 想要施测的对象群体
B. 具有某种共同特征的人所组成的一个群体
C. 任何一个有一定组织结构的群体
D. 具有某种共同特征的人所组成的群体的一个样本

[多项选择]社区服务作为一种新型的社会保障模式，与传统意义的社会保障工作和一般性的社会工作相比，有以下特征：______。
A. 福利性服务
B. 区域性服务
C. 群众性服务
D. 综合性服务

[单项选择]在实务经营中，人们常常按照团体保险合同的( )对团体保险进行分类。这是团体保险较为常见的分类方法。根据这种传统的分类方法，团体保险可以划分为团体人寿保险(含团体养老保险)、团体健康保险和团体意外伤害保险。
A. 主体不同
B. 保障性质
C. 保障范围
D. 风险类别

[单项选择]将团体区分为工作团体和工作团队的美国学者是( )
A. 克瑞奇
B. 戴维斯
C. 利克特
D. 罗宾斯

[单项选择]在实务经营中，人们常常按照团体保险合同的保障范围(即保险责任)，对团体保险进行分类。这是团体保险较为常见的分类方法。根据这种传统的分类方法，团体保险可以划分为( )。
A. 团体年金保险、团体健康保险和团体意外伤害保险
B. 团体人寿保险、团体年金保险
C. 团体人寿保险、团体健康保险和团体意外伤害保险
D. 团体万能保险、团体健康保险

[单项选择]( )又称为团体残疾收入保险或团体失能收人损失保险，它是以团体或雇主作为投保人，以团体下属员工为被保险人，由保险人承担补偿被保险人因遭遇意外伤害或疾病而丧失收入的责任的一种团体保险。
A. 团体补充医疗保险
B. 团体特种医疗费用保险
C. 团体医疗费用保险
D. 团体丧失工作能力收入保险

[单项选择]与团体包价旅游的接待相比，选择性旅游团队的接待工作难度大，具有明显的特点，其中不属于选择性旅游服务特点的是( )。
A. 品种多
B. 范围广
C. 游客来自同一单位
D. 订购时间短

[简答题]1．“公共服务”无论是作为概念，作为经济、社会发展的一个标志，还是作为政府工作的一个重要内涵，很早就引起党和政府乃至普通公众的高度重视。2004年2月，温家宝总理在中央党校省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业式上的讲话中指出：“公共服务就是提供公共产品和服务，包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务和教育、科学、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，为社会公众生活和参与社会经济、政治、文化活动提供保障和创造条件，努力建设服务型政府。”改革开放以来，各级政府对公共服务的投入逐年增长，尤其是党的“十六大”以来，社会矛盾的转型和政府职能的转变，促使政府更加重视改变公共支出结构，加大对公共服务的投入。据国家的相关统计分析可知，我国政府对公共服务的投入在2000年以前呈逐步增长态势，2003年以后呈快速增长态势。2003年国家财政对就业和社会保障的支出为2712.24亿元，2007年增加到5396.01亿元。基础教育进入全面普及的新阶段。中等职业教育在改革中加快发展；高等教育实现历史性跨越：医疗服务能力提高，公共卫生和医疗保障体系初步建立；就业及再就业成效明显：社会保障体系逐步完善。但是，随着我国社会的进步和经济实力的增强，人们的基本需求在跨越温饱水平而向更高层次发展的时候，对公共服务水平提出了更高的要求：期望政府与社会更新观念，建立和完善公共服务体系，拓宽公共服务领域，提高公共服务水平，以提高人们的生活质量。我们也不讳言，从目前的情况来看，我国的公共服务现状难以令人乐观，与公共服务相关的理念、措施及具体做法亟待改进，公共服务惠及民众的生活领域应该更为均衡，公共服务的水平急需提高。 2．改革开放以来，我国公共支出总量规模一直呈快速增长的趋势，从1978年的1122.09亿元增长到2005年的33930.28亿元，扩大了30倍。研究表明，如果把实际公共支出全部纳入统计，2003年，我国公共支出占GDP的比重已经达到32.55%，与发达国家30%以上、发展中国家264%的平均水平相比，应该说我国的公共支出总数规模基本适应了现阶段经济社会的发展水平。但是，我国公共支出结构并没有表现出同步调整。在公共支出中，经济建设支出比重偏大，而公共服务支出比重偏小。根据国家统计局的数据，2005年，我国公共支出中，社会教育支出比重为26.4%，而社

[单项选择]为了能够综合反映一个人的工作态度、工作能力技巧和努力程度，有效促进人们实干，避免工作走过场、摆架子的形式主义现象，在教育人事行政中应坚持（）。
A. 任人唯贤原则
B. 论功行赏原则
C. 因事择人原则
D. 合理流动原则

[多项选择]团体工作阶段团体领导者的主要任务包括( )。
A. 善于利用团体的资源
B. 鼓励成员探索个人的态度、感受、价值等
C. 鼓励尝试新的行为
D. 提供示范行为

[多项选择]采用行为计量法作为团体效果评估方法具有的长处包括( )。
A. 具体且可操作
B. 花费时间
C. 便于成员自我监督
D. 把握准确度有难度