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[多项选择]从现实经济生活看，房地产经纪活动中常见的纠纷类型主要有( )。
A. 合同不规范造成的纠纷
B. 缔约过失造成的纠纷
C. 经纪人员言语不当造成的纠纷
D. 经纪人员私收小费造成的纠纷
E. 服务标准与收取佣金标准差异造成的纠纷
[多项选择]房地产经纪的特征主要有( )。
A. 不可储存性
B. 服务性
C. 非实物性
D. 专业性
E. 地域性
[多项选择]房地产经纪信息是由若干要素组成的。一般来讲，房地产经纪信息的基本要素主要有( )。
A. 文字要素
B. 图像要素
C. 语言要素
D. 内容要素
E. 载体要素
[多项选择]房地产经纪行业管理模式主要有：( )。
A. 行政主管模式
B. 行政托管模式
C. 行业托管模式
D. 行政与行业自律并行管理模式
E. 行业自治模式
[多项选择]房地产经纪信息管理的原则主要有( )。
A. 重视房地产经纪信息的系统性
B. 发挥房地产经纪信息的快速性
C. 加强房地产经纪信息的目的性
D. 提高房地产经纪信息的时效性
E. 促进房地产经纪信息的网络化
[多项选择]房地产经纪行业管理的内容主要有( )。
A. 经纪合同文本的标准化
B. 行业信用管理
C. 行业年检和验证
D. 经纪纠纷规避与投诉受理
E. 收费管理
[多项选择]房地产经纪机构风险防范措施主要有（）。
A. 对外承诺标准化
B. 风险的转移
C. 风险的控制与分配
D. 责任人的培训
E. 建立监察稽核体系
[多项选择]房地产经纪信息的收集途径主要有( )。
A. 现场收集
B. 利用网络收集
C. 公开传播的信息收集
D. 从竞争对手处收集
E. 从有关单位内部收集
[多项选择]房地产经纪信息系统主要有( )几种类型。
A. 数据管理的信息系统
B. 具有流程控制功能的信息系统
C. 类似具有辅助决策功能的信息系统
D. 服务中心查询系统
E. 交易部统计信息系统
[多项选择]房地产经纪信息的基本构成要素主要有( )。
A. 图表要素
B. 载体要素
C. 纸张要素
D. 语言要素
E. 内容要素
[多项选择]房地产经纪行业管理的基本原则主要有（）。
A. 鼓励自由竞争，促进市场活跃
B. 遵循行业规律，实施专业管理
C. 营造良好环境，鼓励行业发展
D. 严格依法办事，强化行业自律
E. 顺应市场经济，维护有序竞争
[多项选择]房地产经纪信息系统主要有以下( )几种类型。
A. 数据管理的信息系统
B. 具有流程控制功能的信息系统
C. 类似具有辅助决策功能的信息系统
D. 服务中心查询系统
E. 交易部统计信息系统
[多项选择]房地产经纪信息主要有( )这几个方面的特征。
A. 增值性
B. 个别性
C. 时效性
D. 一次性
E. 多维性
[多项选择]房地产经纪机构连锁店模式的优点主要有( )。
A. 有总部门技术支持
B. 专业化程度提升有体制保证
C. 门店间市场信息共享
D. 管理成本低
E. 决策快
[多项选择]房地产经纪业务基本流程包括的环节主要有( )。
A. 售后服务
B. 引领买方看房
C. 代办抵押贷款手续
D. 业务洽谈
E. 业务开拓
