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发布时间:2023-12-09 07:57:47

[多项选择]质量经济性管理程序,应从组织角度和顾客角度分别识别和(或)评审过程。从顾客角度识别和(或)评审过程包括( )。
A. 识别影响顾客满意度的因素
B. 识别过程活动
C. 编制顾客满意度报告
D. 监控费用
E. 监测顾客满意度

更多"质量经济性管理程序,应从组织角度和顾客角度分别识别和(或)评审过程。从"的相关试题:

[多项选择]质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。
A. 识别过程活动
B. 监控费用
C. 识别影响顾客满意的因素
D. 编制顾客满意度报告
E. 监测顾客满意度变化
[多项选择]项目竞争能力分析,除了从项目角度分析外,还应从企业角度进行广泛的分析,包括( )等因素。
A. 销售网络
B. 财务资源
C. 相对成本地位
D. 管理水平
E. 营销策略
[单项选择]施工质量计划的审批程序中,建设工程项目施工企业内部的审批首先应从()的角度,审查实现合同质量目标的合理性和可行性,以项目质量计划向发包方提供信任。
A. 确保承包人利益
B. 确保项目利益
C. 确保工程质量目标
D. 履行工程承包合同
[单项选择]在GB/T 19000—2000标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为( )审核。
A. 第一方
B. 第二方
C. 顾客
D. 第三方
[多项选择]以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则,组织关注顾客满意的要点有( )。
A. 树立关注顾客即是关注自己的理念
B. 要不断适应顾客要求的变化
C. 将满足顾客要求的责任全面承担起来
D. 明确组织与顾客的依存关系,没有组织也就没有顾客
E. 不惜成本也要满足顾客提出的明示要求
[多项选择]考察风险应从( )等角度进行。
A. 风险与内部环境有关
B. 风险与人们的活动或组织有关
C. 风险与行动方案的选择有关
D. 风险与人们的生活习惯和规律有关
E. 风险与外部环境有关
[判断题]物流组织和业务流程的规划应从企业供应链管理的全局角度出发进行系统综合的考虑关键是在保障企业物流总成本最低的情况下达到物流作业的顺畅、高效率和较高的服务水平。
[单项选择]质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
A. 当前和未来
B. 当前
C. 未来
D. 以往和当前
[多项选择]要有效地控制工程造价,应从组织、技术、经济等多方面采取措施,从组织上采取的措施包括( )。
A. 动态地比较造价的计划值和实际值
B. 重视设计多方案选择
C. 明确项目组织结构
D. 明确造价控制者及其任务
E. 明确管理职能分工
[多项选择]要有效地控制工程造价,应从组织、技术、经济等多方面采取措施。从组织上采取的措施有()。
A. 明确项目组织结构
B. 明确造价控制者及其任务
C. 明确管理职能分工
D. 严格审查施工组织设计
E. 严格审核各项费用支出

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