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[单项选择]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的______
A. 社会关系状态和社会关系观念
B. 社会舆论状态和社会关系活动
C. 社会关系观念和社会关系活动
D. 社会关系状态和社会舆论状态
[多项选择]公共关系的组织机构一般包括( )等类型。
A. 职能机构
B. 组织内设的公关职能部门
C. 专业公关公司
D. 综合职能部门
E. 独立公关社团
[单项选择]将公共关系危机划分为企业公共关系危机、政府公共关系危机、非营利组织公共关系危机的依据是( )
A. 发生的渊源
B. 组织的类别
C. 危机的性质
D. 危机的危害程度
[多项选择]公共关系人员应具备的公共关系意识包括( )
A. 形象意识
B. 服务意识
C. 互惠意识
D. 沟通意识
E. 创新意识
[多项选择]政府公共关系的客体包括( )。
A. 个体公众
B. 组织公众
C. 内部公众
D. 外部公众
E. 目标公众
[多项选择]公安机关公共关系的原则包括（ ）
A. 维护党和人民利益的原则
B. 平等互益原则
C. 真诚原则
D. 全员公关原则
E. 持久原则
[多项选择]公安机关公共关系的特点包括( )
A. 公众的广泛性
B. 警察形象的易显性
C. 社会管理的服务性
D. 最终结果的公众性
E. 效益的经济性
[单项选择]公共关系危机管理是指社会组织有组织、有计划和有措施地预防公共关系危机和在公共关系危机来临时有效化解危机的活动。公共关系危机管理有四个基本要素：预防第一、公众第一、公开第一、实践第一。
根据上述定义，下列各项中属于成功的公共关系危机管理的是：
A. 11月下旬，某国外知名运动品牌的广告在全国各地电视台播出后，涉嫌侮辱中国人的形象，引起全国观众的强烈反对。11月30日，该公司发表声明，称该广告无意伤害中国消费者的感情。该广告被禁播后，该公司正式向中国观众道歉，但全球其他地方的播出计划照旧进行
B. 国庆节期间，某商场举行“满200，送300”促销括动，但当消费者以返券消费时发现，91个品牌商品专柜拒收返券，而可凭返券购买的商品中疑有大量库存商品，消费者不满致使事态扩大，引来众多媒体采访，该商场为保持企业形象，拒绝记者进入商场采访，尽量缩小该事件的曝光率
C. 6月，在一次会议上，一台笔记本电脑突然着火。后经调查发现，某公司生产的笔记本电脑电池是引起多宗火灾发生的原因。10月24日，该公司执行副总裁在新闻发布会上向消费者道歉，并开始召回所生产的电池，至10月止，该公司为大约1000万块笔记本电脑电池支付了4.11亿美元
D. 11月30日，某数码控股公司董事局主席及执行董事因涉嫌盗取公司4800万元资金而被起诉，该公司股票也被停牌。第二天，该公司董事局七名董事召开媒体见面会通报事件情况，声明公司运转正常；同日，四家家电连锁企业以及所有供应商及国内七家银行的分支机构发出声明表示支持该公司。不久之后，该公司在证券交易所获得发布公告的机会，这被业内人士看作是能够复牌的关键一步
[多项选择]公共关系危机的特征包括
A. 突发性
B. 不确定性
C. 舆论关注性
D. 连锁破坏性
E. 确定性
[多项选择]公共关系的功能包括______
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 沟通协调
E. 提供服务
[单项选择]组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的( )
A. 宣传功能
B. 服务功能
C. 促销功能
D. 协调功能
[多项选择]国际公共关系活动模式包括______
A. 宣传型公关
B. 服务型公关
C. 社会型公关
D. 交际型公关
E. 征询型公关
[多项选择]公共关系的基本功能包括( )
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
[单项选择]下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果的是______
A. 公共关系观念
B. 公共关系状态
C. 公共关系行为
D. 公共关系舆论
[多项选择]公共关系的基本原则包括（）。
A. 公共关系的总体原则
B. 公共关系的实践原则
C. 公共关系的活动原则
D. 公共关系的调查原则
E. 公共关系从业人员的职业原则
[多项选择]公共关系的基本职责包括( )。
A. 树立形象
B. 收集信息
C. 引导舆论
D. 辅助决策
E. 协调关系
