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[多项选择]导游人员的基本能力包括( )。
A. 独立工作能力
B. 导购能力
C. 与人打交道的能力
D. 导游语言表达能力
E. 导游讲解技巧
[多项选择]导游人员的基本素质包括( )。
A. 思想素质
B. 道德素质
C. 心理素质
D. 知识技能素质
E. 身体素质
[单项选择]导游人员的认识能力不包括( )。
A. 观察能力
B. 注意能力
C. 创新能力
D. 想象能力
[单项选择]导游人员应具备的能力主要包括（）。
A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能
[多项选择]导游人员的权利包括( )。
A. 履行职务权
B. 申请复议和行政诉讼权
C. 人身权
D. 参加培训权
E. 获得晋升权
[单项选择]导游人员应具备的能力一般不包括（ ）。
A. 机动车驾驶能力
B. 学习能力
C. 团队合作能力
D. 语言表达能力
[多项选择]中文导游人员主要包括（）
A. 汉语普通话导游人员
B. 少数民族语言导游人员
C. 小语种导游人员
D. 汉语地方方言导游人员
[多项选择]导游人员的能力培训应注重（）的培训。
A. 独立执行政策的能力
B. 组织协调的能力
C. 处理人际关系的能力
D. 掌握导游技术的能力
E. 进行宣传讲解的能力
[多项选择]导游人员必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，下列关于导游语言的说法正确的是______。
A. 导游的语言表达能力是导游人员必不可少的基本条件
B. 导游语言，是对祖国风景名胜的艺术表达
C. 导游语言应做到语言流畅、生动活泼、合乎礼仪
D. 导游语言可以给人以美的享受，消除旅途疲劳，增添旅游情趣
[多项选择]下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。
A. 应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排组织游客游览、参观
B. 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全
C. 耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D. 反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动
