更多"物流客户服务表现形式是多样的，它可以体现为一种执行的标准或绩效水平。（"的相关试题:
[多项选择]物流客户服务多样性的表现形式包括( )。
A. 可以体现为一种具体活动
B. 可以体现为一种作业流程
C. 表现为一种执行的标准
D. 表现为一种活动期望
E. 表现为一种经营理念
[判断题]销售物流客户服务是“建立与客户的关系”，创建一种客户满意水平。
[多项选择]按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为( )几个层次。
A. 基本服务
B. 增值服务
C. 客户满意
D. 客户忠诚
E. 客户成功
[判断题]第三方物流是个性化的物流服务，第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。（ ）
[多项选择]企业对( )的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行“客户化定制”，提供个性化的解决方案。
A. 运输
B. 仓储
C. 配送
D. 物流
[判断题]物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
[多项选择]不论企业是采取自营物流，还是外包物流，物流客户服务主要是围绕客户所期望的（）展开的。
A. 费用
B. 商品
C. 质量
D. 订货周期
[多项选择]物流客户服务的对象有( )。
A. 生产企业
B. 商贸企业
C. 批发业
D. 零售业
E. 餐饮业
[单项选择]管理及技术服务属于物流客户服务要素中的( )。
A. 交易前要素
B. 交易要素
C. 交易后要素
D. 综合要素
[判断题]配送是一种“中转”形式。配送是从物流节点到客户的一种送货形式。
[单项选择]物流客户服务从属于( )的范畴。
A. 核心产品
B. 一般产品
C. 期望产品
D. 附加产品
[多项选择]物流客户服务的基本特点为（）。
A. 即时性
B. 需求波动性
C. 产品可得性
D. 运作绩效
E. 服务的可靠性
[不定项选择]证券市场的层次性体现为（）的多样性。
A. 区域分布
B. 覆盖公司类型
C. 上市交易制度
D. 监管要求
[判断题]核心产品是客户真正所购买的基本服务或利益，对于物流活动来说，在这一层次上体现为货物在空间的位移和保存。
[判断题]物流服务质量与物流成本之间是一种此消彼消的关系。（）
