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[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据< >制定本细则。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间___的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应( )为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收( )。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中旅客是指持有铁路 的人和同行的 。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签计算票价时,在< >基础上计算。