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发布时间:2024-03-21 23:00:57

[单项选择]以下关于项目沟通原则的叙述中,()是不正确的。
A. 面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
B. 非正式的沟通有利于关系的融洽
C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
D. 有效利用沟通的升级原则

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[单项选择]以下关于项目沟通原则的叙述中,______是不正确的。
A. 面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
B. 非正式的沟通有利于关系的融洽
C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
D. 有效利用沟通的升级原则
[单项选择]以下关于项目评估的叙述中,()是正确的。
A. 项目评估的最终成果是项目评估报告
B. 项目评估在项目可行性研究之前进行
C. 项目建议书作为项目评估的唯一依据
D. 项目评估可南项目申请者自行完成
[单项选择]系统集成工程建设的沟通协调非常重要,有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述,()是错误的。
A. 坚持内外有别的原则,要把各方掌握的信息控制在各方内部
B. 系统集成商经过广泛的需求调查,有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
C. 一般来说,参加获取需求讨论会的人数控制在5~7人是最好的
D. 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够,只是依据招标书的信息做出建议书,可能会导致项目计划不合理,因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
[单项选择]系统集成工程建设的沟通协调非常重要,有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述,______是错误的。
A. 坚持内外有别的原则,要把各方掌握的信息控制在各方内部
B. 系统集成商经过广泛的需求调查,有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
C. 一般来说,参加获取需求讨论会的人数控制在5~7人是最好的
D. 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够,只是依据招标书的信息做出建议书,可能会导致项目计划不合理,因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
[单项选择]以下关于项目整体管理的叙述,正确的是()。
A. 项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的
B. 项目整体管理过程是线性的过程
C. 项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程
D. 项目整体管理不涉及成本估算过程
[单项选择]工程项目经批准新开工建设,项目即进入施工安装阶段。以下关于项目新开工时间叙述错误的是( )。
A. 不需开槽的工程,正式开始打桩的日期就是开工日期
B. 水库以开始进行土方、石方工程的日期作为正式开工日期
C. 施工用临时道路和水、电等工程开始施工的日期算作正式开工日期
D. 工程地质勘察开始施工的日期不能算作正式开工日期
[单项选择]以下关于项目团队激励的叙述,正确的是______。
A. 马斯洛需求理论共分为4个层次,即生理、社会、受尊重和自我实现
B. X理论认为员工是积极的,在适当的情况下员工会努力工作
C. Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作
D. 海兹伯格理论认为激励因素有两种,一是保健卫生,二是激励需求
[简答题]
阅读以下关于沟通管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入对应栏内。
【说明】
某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设,是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理,对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理,各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。
系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目,计划从2002年5月8日启动,至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题,整个大学城的建设延后5个月,其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日,期间田某因故离职,其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时,客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下:
你们负责的校园网项目进度一再滞后,你们不停地保证,又不停地延误。
你们在实施自己的项目过程中,不能与其他承包商配合,影响了他们的进度。
你们在项目现场,不遵守现场的管理规定,造成了现场的混乱。
你们的技术人员水平太差,对我方的询问,总不能提供及时的答复。
听到客户的意见,鲍某很生气,而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很.乱,他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱,但责任不在他们。至于客户的其他指控,关某、夏某和宋某则显得无辜,他们管理的项目不至于那么糟糕,他们项目的进展和成绩客户一概不知,而问题却被扩大甚至扭曲。
【问题1】
请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些

[单项选择]以下关于人机界面设计原则叙述不正确的是______。
A. 保持用户与人机界面间的双向交流
B. 用户界面应该遵循一定标准和常规
C. 尽量减少用户的输入负担
D. 减少字符、图形、图像、声音等数据输入方式
[简答题]
阅读以下关于项目沟通管理的案例说明,根据要求回答问题1~问题3。
[说明]
老刘是某家中小型系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好,沟通不足。老刘非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况,因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言,但对例会具体应如何进行,老刘却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明,时间太长,效率太低,缺乏效果等,而且由于在例会上意见相左,很多组员开始相互争吵,甚至影响到了人际关系的融洽。为此,老刘感觉到非常无助与苦恼。
针对上述情况,你认为除了项目例会之外,老刘还可以采取哪些措施来促进有效沟通。

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