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发布时间:2024-03-09 03:49:54

[简答题]你是一位银行大堂负责人,有位老人前来办理业务,因老人看不清银行需要填制的表格信息,因此老人请求银行工作人员代为填写,而这项业务因涉及到需留客户个人信息,银行工作人员以规定为由拒绝代为填写,老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾,此事也影响到后续来办理业务的客户,你作为银行大堂负责人,怎么处理这件事?

更多"你是一位银行大堂负责人,有位老人前来办理业务,因老人看不清银行需要填制"的相关试题:

[判断题]某商业银行大堂有专人负责向前来储蓄的客户介绍不同种储蓄存款产品的区别,这属于理财顾问服务。 ( )
[判断题]某商业银行大堂中有专人负责向前来储蓄的客户介绍不同种储蓄存款产品的区别,这属于理财顾问服务。( )
[多项选择]某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个工具箱,并且非常热情地帮助客户填写申请表,通过资料可以看出,主要涉及的促销组合要素包括( )。
A. 广告促销
B. 营业推广
C. 公关宣传
D. 人员推销
[单项选择]某酒店大堂的一幅装饰画意外跌落,把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后,该酒店承担了由此引起的经济损失8000元,该酒店承担的这种责任被称作( )。
A. 雇主责任
B. 公众责任
C. 产品责任
D. 赔偿责任
[多项选择]一位住店外宾找到大堂经理,说一架数码相机在饭店不见了,对此,饭店大堂经理应该______。
A. 询问最后使用相机的时间
B. 询问客房部拾物招领处
C. 征得顾客同意后帮助查找
D. 代为顾客向公安部门报案
E. 根据客人要求,提供一张遗失证明
[判断题]银行大堂经理介绍储蓄存款业务不属于理财顾问服务。()
[判断题]银行大堂经理向客户介绍个人理财产品,属于理财顾问服务。 ( )
[判断题]银行本票的出票人为经中国人民银行批准办理银行本票业务的银行。( )
[判断题]银行本票的出票人,为经中国人民银行当地分支行批准办理银行本票业务的银行和非银行金融机构。
[单项选择]看书看不清的原因是
A. 可能有眼底病变
B. 人工晶状体度数误差
C. 因老视造成
D. 屈光不正造成
E. 因人工晶状体无法调节造成
[判断题]邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理,而个人银行结算账户是用于办理个人转账收付和现金支取,因此,储蓄账户不仅可以办理现金存取业务,还可用于办理转账结算。 ( )
[简答题]一个人在办理业务时与银行发生口角,最后就找来自己亲戚,反复在银行办理业务,以此来扰乱银行的正常秩序,如果你是警察,接警后你应该怎么办?
[简答题]某企业向银行申请办理银行汇票,将60000元转为银行汇票存款。(2分)
[判断题]银行本票的出票人。只能是经中国人民银行批准设立能办理本票业务的银行机构,非银行机构不得签发银行本票。 ( )

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