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[判断题]在物业管理区域内发生任何交通事故，物业管理企业都有责任立即报告公安交通管理部门。
[单项选择]物业管理区域内物业管理的最高权力机构是( )。
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 房地产中介机构
D. 房地产估价机构
[单项选择]《物业管理条例》规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款( )的罚款。
A. 20%以上30%以下
B. 30%以上40%以下
C. 20%以上50%以下
D. 30%以上50%以下
[多项选择]物业管理企业在其物业管理区域内设有车辆泊位，并对停放的车辆收取泊位维护费用，在发生车辆丢失或毁损时，以下说法正确的是（）
A. 如果双方签订了停车管理服务协议，则应当按照双方的协议确定赔偿责任
B. 如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业有过错的，可以根据其过错程度、收费标准等因素合理确定物业管理企业应当承担的赔偿责任
C. 无论双方是否签订过停车管理服务协议，物业管理企业都应当承担赔偿责任
D. 如果没有签订停车管理服务协议，物业管理企业就不必承担赔偿责任，因为物业管理企业收取的是占地费
[判断题]一个物业管理区域只能成立且必须成立一个业主大会，业主大会由该物业管理区域内的全体业主组成。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，应当设立业主委员会作为执行机构。 ( )
[多项选择]物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款( )的罚款；情节严重的，可由颁发资质证书的部门吊销资质证书。
A. 10%以上20%以下
B. 20%以上30%以下
C. 30%以上50%以下
D. 20%以上50%以下
[单项选择]《物业管理条例》规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处( )的罚款。
A. 3万元以上10万元以下
B. 10万元以上50万元以下
C. 5万元以上20万元以下
D. 20万元以上50万元以下
[多项选择]物业服务企业在自己所管理的物业管理区域内开展综合经营服务的劣势是（）
A. 直接面对消费者
B. 市场集中度低
C. 可达性好
D. 不具备规模经济
[判断题]在物业管理区域内，如果发生一般车辆刮蹭事故，保安人员可让车主自行协商处理，尽快恢复交通。
[多项选择]《物业管理条例》规定，对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行( )义务。
A. 处分
B. 罚款
C. 告知
D. 制止
E. 报告
[多项选择]《物业管理条例》规定，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的( )的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
A. 区、县人民政府房地产行政主管部门
B. 居民委员会
C. 人民检察院
D. 乡镇人民政府
E. 街道办事处
[多项选择]《物业服务收费明码标价规定》明确规定，物业服务收费应该明码标价，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示( )。
A. 物业服务企业名称
B. 物业服务内容、服务标准
C. 物业服务成本
D. 收费项目
E. 收费计价方式和收费标准
[判断题]在物业管理区域内，业主进行房屋装饰装修必须按照物业管理公司审批的方案进行施工，不得随意更改方案。
[多项选择]管理规约在物业管理区域内的实施是否到位直接影响到（）的好坏。
A. 经济状况
B. 物业品质
C. 业主的家庭情况
D. 公共秩序
E. 环境卫生状况
[简答题]物业管理公司安排新来的管理员小吴负责收取物业管理区域内的水、电、煤气、有线电视等费用，工作量很大，小吴想收取一点手续费，于是向公司提交报告，建议向用户适当收取一点手续费。小吴的想法和做法正确吗？为什么？
