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发布时间:2020-06-20 09:09:35

[单项选择] (三) 某 通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身制定的客户品牌A。在产品的营销推广过程中,该公司设立了体验店,使用户可以 在此办理业务,了解最新资讯观看业务演示和体验业务等-体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新 颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛固,使A.品牌的文化渗透到方方面面。此外,为了提升A 品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈的策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。 该公司通过体验店的外观和内部装饰设计,来刺擞和引发顾客在视觉或情感上的反应,形成对A品牌的初步印象,这体现了有形展示( )。
A. 具有包装作用
B. 具有控制作用
C. 可提高用户忠诚度
D. 可帮助服务过程顺利进行

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