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发布时间:2024-02-18 20:12:07

[单项选择]在选购地板时,消费者都很关心地板散发的气味,因为地板的刺激性气味强,往往是有毒有害物质超标的一种表现。最近有一种据称是香味环保地板赢得了不少消费者的青睐。销售人员声称地板散发的香味可以消毒杀菌,去除空气中的异味。当销售人员在推销这种产品时,往往会拿来几种不同的地板,让有购买意向的消费者闻一闻,并指出散发着清香气味的地板,即是香味环保地板。
以下哪项如果为真,最能削弱销售人员的观点( )
A. 事实上,由于木材本身的气味以及受制造工艺所限,地板或多或少都带有一定的刺激性气味
B. 气味并不是判别地板是否环保的唯一标准,除气味外,消费者更关心地板中有机挥发物的含量
C. 到目前为止,国家有关部门还没有出台香味环保地板的专门标准,所谓的“香味”不过是厂家炒作的概念
D. 检验证明,不少厂商是通过在地板中添加大量香精等化学助剂来达到掩盖或者中和刺激性气味的目的

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[单项选择]

在选购地板时,消费者都很关心地板散发的气味。因为地板的刺激性气味强,往往是有毒有害物质超标的一种表现。最近有一种据称是香味环保地板赢得了不少消费者的青睐。销售人员声称地板散发的香味可以消毒杀菌,去除空气中的异味。当销售人员在推销这种产品时,往往会拿来几种不同的地板,让有购买意向的消费者闻一闻,并指出散发着清香气味的地板,即是香味环保地板。
以下哪项如果为真,最能削弱销售人员的观点()


A. 事实上,由于木材本身的气味以及受制造工艺所限,地板或多或少都带有一定的刺激性气味
B. 气味并不是判别地板是否环保的唯一标准,除气味外,消费者更关心地板中有机挥发物的含量
C. 到目前为止,国家有关部门还没有出台香味环保地板的专门标准,所谓的“香味”不过是厂家炒作的概念
D. 检验证明,不少厂商是通过在地板中添加大量香精等化学助剂来达到掩盖或者中和刺激性气味的目的
[多项选择]消费者权利和经营者义务往往是相对应的,即前者享有的权利是后者应承担的义务,属于这种情况的消费者权利有( )。
A. 公平交易权
B. 监督批评权
C. 依法结社权
D. 保障安全权
[多项选择]按照消费者的消费习惯对消费品进行划分,下列属于选购品的有( )。
A. 名牌男服
B. 儿童衣料
C. 家具
D. 人寿保险
[单项选择]消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后,对该品牌产品很满意。后来,该消费者在选购扫描仪时,优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是( )
A. 学习
B. 生活方式
C. 知觉
D. 动机
[单项选择]嫁接品牌往往是两个在不同领域的同样著名的品牌共同进行品牌宣传和推广.这种嫁接是为了增强对消费者的吸引力、利用对方忠诚消费群体提高销售机会、强化品牌忠诚度和好感。
根据上述定义,下列不属于嫁接品牌的是:
A. 爱立信与索尼合资成立索尼爱立信移动通信公司,经过短短三年的发展.索尼爱立信就成长为手机产品的著名品牌
B. 招商银行与MSN共同宣布推出招商银行MSN珍藏版迷你信用卡。该套信用卡除消费、理财、旅游、保障等丰富功能外,更可激活MSN个性服务.极具收藏价值
C. 联想集团与可口可乐公司携手推出联想天逸F20可口可乐全球限量珍藏版笔记本电脑,在2006年笔记本市场上掀起一股炫动的“红色激情”
D. SONY和可口可乐在MP3方面进行了合作,生产出了限量版超酷耳挂式MP3播放器.在这款MP3上使用了可口可乐的传统红色外观、可口可乐的经典标志
[判断题]消费者修正、推迟或者回避作出某一购买决定,往往是受到了不可觉察风险的影响。( )
[名词解释]消费者

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