[单项选择]由于加强了管理，整个小区的面貌有了很大的( )。
A. 改进
B. 改变
C. 改善
D. 改观

[单项选择]由于加强了管理，整个小区的面貌有了很大的( )。
A. 改进
B. 改变
C. 改善
D. 改观

[单项选择]业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，热情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的（）因素。
A. 临近
B. 首次效应
C. 相似性
D. 互补性

[简答题]我区近几年城乡面貌发生了很大变化，请举出三个例子

[单项选择]社会工作者钱雨注意到水天一色小区老人和儿童多，但整个小区除了花坛、假山、健身器材、老年活动中心等公用设施外，缺乏独立的儿童活动中心，大部分孩子业余时间经常三三两两地聚集在社区的老年活动中心，观看那里的老人下象棋或围棋。钱雨找了一些孩子和家长聊天，他们都希望社区能建立一个儿童之家。钱雨获得这些信息后开始和物业及居委会联系，物业公司在了解到具体情况后，提出了对老年活动中心原址进行改造扩大，重新装修后分成两个区域，老年活动中心和儿童之家，这样社区内的老人和孩子都可以有活动场所，而且还可以在社区社会工作者的带领下组织一些老小互助活动。半年后，该社区的老人和儿童活动越来越丰富。这些介入手段属于( )。
A. 儿童个案工作
B. 儿童小组工作
C. 儿童社区工作
D. 儿童预防工作
E. 儿童卫生工作

[多项选择]人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此，人力资源管理工作人员必须要遵守( )：
A. 职业守则
B. 国家法律
C. 地方法律法规
D. 劳动法

[多项选择]某小区业主因对物业管理公司的做法不满，欲通过公开招聘方式更换小区的物业管理公司。依法，该小区业主作出选聘和解聘物业服务企业的决定，应当符合的条件是：
A. 经专有部分占小区总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意
B. 经专有部分占小区总面积三分之二以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意
C. 经专有部分占小区总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意
D. 经专有部分占小区总面积二分之一以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意

[简答题]

仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。
关于解决某小区管理公司的若干建议
公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：
一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务，我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或或增加很少的前提下，可增加公司的利润。
××小区管理处
2010年7月31日
问题：

管理处以业主李先生没有到管理处办理装修手续为由，不负责处理漏水纠纷是否妥当？请说明理由。

[单项选择]他参加革命来到部队后，体质和精神面貌都发生了很大的变化，完全改变了他过去身体( )、意志( )、性格( )、感情( )的状况。
A. 瘦弱 薄弱 软弱 脆弱
B. 软弱 脆弱 瘦弱 薄弱
C. 薄弱 软弱 脆弱 瘦弱
D. 瘦弱 脆弱 薄弱 软弱

[简答题]某物业管理公司新成立不久，与一个小区的业主委员会取得联系，进行对该小区的管理。业主委员会催促物业管理公司与其签订合同。物业管理公司由于刚成立不久，人手较少，业务又不熟悉，没有请有关的法律顾问或向有关律师咨询，嫌合同条款多而麻烦，就说只要你们答应了，双方说定对哪些事项管理就行了，没什么解决不了的事情，签不签合同无所谓。这年夏日天气炎热，狂风暴雨频繁发生，对小区的外部设施和花草树木破坏较大，该物业管理公司在初秋对小区进行了全面整理，令小区恢复了往昔的漂亮整洁的模样。为此，物业管理公司垫付了一大笔钱，后来公司贴出公告通知业主交纳增加的管理费，业主们都为增收大量的管理费不解，他们认为他们没有委托物业管理公司管理这么多事项，也没有答应在每月该交的费用上增交超支的管理费。约定管理时只说了每月应交的管理费，业主不能保证交额外收取的管理费。物业管理公司无根无据，怎能凭空向业主们要求多交管理费呢业主们拒绝交管理费。最后该物业管理公司向法院提起诉讼。人民法院认为：物业管理公司为小区管理支付的费用，且证明了每笔开支的合理性和正当性，确认物业管理公司是把钱花在了小区必须的修缮、养护和管理的地方上了，且与原先约定的日常管理事项大致相同。在调查清楚事实后，以公平、公正原则，而不是以合同为依据宣判小区业主支付给物业管理公司超支的费用。
问题：
试对该案例中物业管理公司不签订合同的做法进行分析。

[单项选择]一个社会的文化极其传统在很大程度上决定着这个社会的精神面貌，没有和谐的文化就没有和谐的社会，在当今中国建设和谐文化就是建设社会注意先进文化，这个文化以社会主义意识形态为核心，继承发扬中华民族 和 合 的文化传统，吸引借鉴世界文化传统的文明果，足当代实践，体现时代精神，使人们树立和谐的思想观念和思维方式，使和谐的理念成为社会的重要价值取向。根据上文不属于论述范围的是( ) A
A. 构建和谐社会必须着力建设和谐文化
B. 和谐文化要以高尚的精神塑造人，以优秀作品鼓舞人
C. 没有和谐文化就没有和谐社会
D. 构建和谐文化目的是使和谐理念成为全社会的价值取向

[单项选择]

某城市一个居民小区2008年以前盗窃事件经常发生，2008年在小区居民的要求下，物业管理部门为该小区安装了技术先进的多功能防盗系统，结果该小区盗窃事件的发生率显著下降，这说明多功能防盗系统对于防止盗窃事件的发生起到了重要作用。
以下哪一项为真，最能加强上述结论？（）

A. 从2008年开始，该城市其他小区的盗窃事件有显著增加
B. 该城市另一个居民小区也安装了这种多功能防盗系统，但效果不佳
C. 从2008年开始，该城市加强了治安管理，盗窃事件有所减少
D. 采取其他的防盗措施对预防盗窃事件也能起到一定的效果

[简答题]现代企业规模的日益增大造成了管理者与被管理者之间的直接联系越来越少。今天的大企业的管理者很大程序上是通过报表来与自己的下级打交道，来获得信息和进行管理。这段话支持了这样的看法，即企业规模的日增大：
A. A．造成企业管理者与工人之间的关系紧张
B．在企业中造成了一些不同的阶层
C．带来了一些更好的企业管理方法
D．使管理者可以更客观地对被管理者的工作进行评价