更多"简述避免沟通失败方法中的学会有效聆听。"的相关试题:
[多项选择]实现工程项目的有效沟通的方法是( )。
A. 提高接收者沟通的语言能力和心理水平
B. 注重信息传递的准确性
C. 坚持目标统一的原则
D. 设置合理的组织机构
E. 建立沟通的分析机制
[简答题]简述去除和避免肝性脑病诱发因素的护理要点。
[多项选择]在治疗性沟通过程中引导患者交谈的有效提问方法是
A. 提问时语言简单、明确
B. 使用闭合式问题
C. 尽量使用对方熟悉的语言
D. 一次可提2～3个问题
E. 不问对方难以回答的问题
[单项选择]沟通和协调对于项目的顺利进展和最终成功具有重要意义，召开有效的会议是监理工程师常用的沟通方法，开好监理会有许多要注意的事项，以下只有 (1) 是不需要考虑的。
A. 会议要有明确的目的和期望的结果
B. 参会人员要充分而且必要，以便缩小会议规模
C. 会议议题要集中，控制和掌握会议的时间
D. 要求建设单位与承建单位的领导必须参加
[多项选择]沟通的方法包括（）。
A. 劝告
B. 安抚
C. 鼓励沟通
D. 劝慰
E. 重新定向
[单项选择]沟通过程要素中，包括沟通内容和沟通方法的是( )。
A. 沟通主体
B. 沟通渠道
C. 沟通介体
D. 沟通客体
[多项选择]沟通的方法一般有( )。
A. 倾听
B. 猜测
C. 表示同情
D. 解决问题
E. 跟踪
[单项选择]沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。
A. 沟通主体
B. 沟通客体
C. 沟通渠道
D. 沟通介体
[单项选择]可以实现有效的双向沟通，但是成本较高，调查人员的沟通技巧和个人态度对结果准确性的影响较大的调研方法是( )
A. 抽样调查法
B. 问卷调查法
C. 个人走访和面谈法
D. 电话调查法
[单项选择]召开会议就某一事项进行讨论是有效的项目沟通方法之一，确保会议成功的措施包括提前确定会议目的、按时开始会议等，（）不是确保会议成功的措施。
A. 项目经理在会议召开前一天，将会议议程通过电子邮件发给参会人员
B. 在技术方案的评审会议中，某专家发言时间超时严重，会议主持人对会议进程进行控制
C. 某系统验收会上，为了避免专家组意见太发散，项目经理要求会议主持人给出结论性意见
D. 项目经理指定文档管理员负责会议记录
[判断题]特殊的沟通机构会造成沟通渠道的混乱，对有效沟通没有帮助，因此在组织中不应当设立特殊的沟通机构。
[多项选择]沟通的有效性，主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境，为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该( )。
A. 明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排
B. 确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
C. 引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议
D. 要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理．
E. 要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用
[多项选择]在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是( )。
A. 树立内部客户理念
B. 耐心倾听而不是自顾自地叙述
C. 换位思考
D. 选择有针对性的沟通方式
[多项选择]沟通的目标是( )，因此为了提高沟通的有效性，要选择合适的沟通方式。
A. 表达清楚
B. 信息分析
C. 传递信息
D. 争取理解
E. 达成共识
[多项选择]有效的领导来自有效的沟通，由此可见沟通在领导活动中的重要性。下列属于沟通艺术的是______
A. 领导者的接待艺术
B. 领导者的表演艺术
C. 领导者的谈判艺术
D. 领导者运筹时间的艺术
E. 领导者劝说与疏导的艺术
