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[单项选择]
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。
采用（）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。
A. 标杆比较法
B. 直方图
C. 流程图
D. 排列图
[单项选择]某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T19001建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的办法。为了提高经济效益，以下办法可行的有( )。
A. 取消最终检验，降低检验成本
B. 改进设备性能，提高生产率
C. 加强过程控制，降低质量损失
D. 与顾客合作开发新产品增加销售
[不定项选择]
（一）
某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护，公司按GB/T19001建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都顺利通过，顾客对产品质量和服务也很满意，几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是公司今年制定了降低成本、增加利润的目标，并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的办法。
为了提高经济效益，以下办法可行的有（）。
A. 取消最终检验，降低检验成本
B. 改进设备性能，提高生产率
C. 加强过程控制，降低质量损失
D. 与顾客合作开发新产品增加销售
[单项选择]××乳品加工企业质量部负责全企业的质量检验、质量控制和质量管理体系的具体实施工作。该企业早在八年前就通过了ISO 9001质量管理体系认证。质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业形势严峻，经理赵瑞和质量部六位员工感到工作压力很大。他们不满足企业质量管理现状，开始广泛学习接触新的、有效的管理技术与方法，希望为企业找到改善的出路。通过学习并经过与同行切磋，质量部向总经理提出了一系列改进措施，如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
关于采用国际标准和国外先进标准，说法正确的是( )。
A. 除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准，其他国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准
B. 国外先进标准不包括国际权威企业(公司)标准中的先进标准
C. 采用国际标准，对国际标准的内容进行分析研究和试验验证，转化成我国标准后，必须按我国标准审批发布程序审批发布
D. 国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准
[不定项选择]××乳品加工企业质量部负责全企业的质量检验、质量控制和质量管理体系的具体实施工作。该企业早在8年前就通过了iso 900l质量管理体系认证。质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高。行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业形势严竣，经理赵瑞和质量部6位员工感到工作压力很大。他们不满足企业质量管理现状，开始广泛学习接触新的、有效的管理技术与方法，希望为企业找到改善的出路。通过学习并经过与同行切磋，质量部向总经理提出了一系列改进措施，如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题：关于采用国际标准和国外先进标准，说法正确的是（ ）。
A. 除了国际标准化组织、国际电工委员会、国际电信联盟制定的标准，其它国际标准化组织制定的标准不能作为国际标准。
B. 国外先进标准不包括国际权威企业（公司）标准中的先进标准
C. 采用国际标准，对国际标准的内容进行分析研究和试验验证转化成我国标准后，必须按我国标准审批发布程序审批发布。
D. 国际标准不能等同或修改转化成我国企业标准。
