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[多项选择]公共关系在组织经营管理过程中的基本职能有（）。
A. 树立形象，广结良缘
B. 收集信息，咨询建议
C. 组织宣传，引导舆论
D. 分析信息，确定目标
E. 交往沟通，协调关系
[简答题]简述课程的逻辑组织与心理组织的含义及其相互关系。
[简答题]简述按工作性质划分的机关管理程序的类型及其在运作过程中的要求。
[多项选择]物业经营管理计划，是用来( )物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具。
A. 指导
B. 组织
C. 实施
D. 协调
E. 控制
[简答题]简述中央银行组织全国银行系统清算的职责及其意义。
