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发布时间:2024-05-21 06:30:15

[判断题]通常司机比较了解北京的路况,所以在旅游团离京的前一天,地陪应将旅游团乘坐的交通工具离京的具体时间告诉司机,由其决定出发时间。()

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[简答题]通常司机比较了解北京的路况,所以在旅游团离京的前一天,地陪应将旅游团乘坐的交通工具离京的具体时间告诉司机,由其决定出发时间。( )
[单项选择]旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指( )。
A. 团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间的核实
C. 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D. 出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接
[多项选择]旅游团离开的前一天,地陪核实旅游团离开的交通票据,应核实、确认团名、代号、人数、全陪姓名以及( )等。若旅游团是乘飞机出境,地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。
A. 去向
B. 航班(车次、船次)
C. 起飞(开车、起航)时间
D. 出发地点
E. 叫早时间
[判断题]旅游团离开的前一天,地陪应归还游客的证件。
[多项选择]旅游团离开前一天,地陪要对航班时间进行核实,其中()必须核实。
A. 计划时间
B. 时刻表时间
C. 出发时间
D. 票面时间
[判断题]旅行团离开的前一天,地陪应该核实旅游团离开的交通票据,要核对团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、起航)时间、出发地点等,确保不出差错。
[判断题]地陪导游员在服务准备过程中,应在旅游团抵达前一天,落实接待该团的交通工具、住宿、饮食和行李运输等多方面的事宜。
[判断题]旅游团离开当地的前一天晚上,旅游者提出自行外出体验特色街区文化的要求,一般应予以满足。()
[判断题]旅游团离开的前一天,地陪应及时将证件归还游客,并当面向客人点清数目。 ( )
[判断题]旅游过程中,旅游团(者)提出变更线路或日程的要求时,导游人员和司机沟通后,原则上应满足旅游团(者)的要求,予以变更。()
[多项选择]地陪导游员在服务准备过程中,应在旅游团抵达前一天,落实旅行车辆、住房及用餐( )等多方面的事宜。
A. 熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实客人所住房间数目、级别,是否含早餐
B. 与餐厅联系,确认日程表上安排的每次用餐情况
C. 了解落实运送行李的安排情况
D. 了解不熟悉的景区景点情况
E. 旅游者的其他个体要求,如会友、就医等
[简答题]在旅游团抵达的前一天。地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况,具体说说包括哪些事宜?除此以外的地陪个人还应做好哪些准备工作?
[单项选择]如未接到迎接的个人散客或小包价旅游团,导游要与司机配合,在尽可能的范围内至少寻找( )分钟,当确认迎接无望时,经计调部门同意方可离开。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]入境旅游团在中国旅游期间,旅游接待人员之间合作关系的协调者通常是:()
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 全陪和地陪
[简答题]某旅游团即将离开本地前往下站,地陪小李前一天与全陪、领队商定了集合、出发、叫早、早餐的时间;协助饭店结清了与旅游者有关的账目。次日离店,小李按约定的时间抵达饭店,办理完交运行李和退房手续,然后集合登车。在前往机场途中,小李向游客们致了欢送辞。抵达机场后,离飞机起飞还有1小时。小李熟练地办完了相关的登机手续后,向客人道别。一游客握着小李的手说: “下次到西安来,还要请你做导游。”小李向游客挥手,微笑着离开机场大厅。根据所给情节,分析地陪小李漏掉的重要程序或不符合质量要求的地方,并写出正确的做法是什么
[简答题]高先生在参加旅游团之前,对当她旅行社进行了比较,最后决定参加某海外旅游公司组织的旅游团。高先生首先和旅行社签订了书面的旅游合同,明确了双穷的衩利义务,然后交纳旅游团费3000元。在行程的前半段时间,地陪的讲解风趣生动,赢得了游客的好感。在行程的最后两天,地陪的注意力发生了较大的变化,主要精力用于向旅游者推荐当地的自费项目和珠宝首饰,但高先生等游客对此兴趣不大,地陪非常不满意,讲解热情随之降低,对游客不时地冷嘲热讽,引起游客的强烈不满,集体向当地旅游管理部门投诉。地陪见游客投诉,更是大为恼火,扬言道“你们既然投诉,那你们自已照料自己吧”,索性擅自中止了应当为旅游团提供的服务,造成了旅游团的无人照料。等到地接旅行社重新派导游员上团时,每位游客已舒己支出两餐的餐饮费用55元。请问:(1)根据地陪上述行为旅行社应当如何赔偿游客的经济掼失

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