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[简答题]论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。
[简答题]论述客户关系管理应用结构的组成和整合要求。
[多项选择]支持客户关系管理相关的业务流程包括( )。
A. 连带销售和高销售
B. 营销活动管理和执行
C. 客户服务和支持
D. 现场服务
E. 客户维系管理
[单项选择]客户关系管理是一种以( )为中心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计及相关工作流程的重新组合，以完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户个性化的需要，提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户终生价值和企业利润“双赢”策略的实现。
A. 协理
B. 经纪机构
C. 客户
D. 经纪人
[简答题]语法论述语言的结构，英语语法论述英语的结构，法语语法论述法语的结构。
[单项选择]邓小平关于怎样建设社会主义问题的论述的核心是
A. 社会主义根本任务问题
B. 社会主义道路问题
C. 社会主义发展阶段问题
D. 社会主义发展战略问题
[简答题]论述资本结构的决策方法及其与财务管理目标的联系。
[简答题]结合实际论述现代社会家庭结构变化的特点。
