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[多项选择]
(一)某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品质量责任时，遇到一些困惑。为此企业高层领导决定对中层以上干部开展《产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。
必须保证产品符合（）的要求。
A. 保障人体健康
B. 保障人身/财产安全
C. 区域标准
D. 国际标准
[单项选择]某企业的产品在市场上一直以产品质量优良著称，使得其他竞争对手都望尘莫及，这属于( )。
A. 产品差异化
B. 市场差异化
C. 分销渠道
D. 技术的发展
[单项选择]某企业进行改扩建工程，投资10万元，预计改扩建后，生产能力及产品质量将有所提高，每年增加收入5万元，其中每年节约材料费1万元，节约人工费1万元。项目每年的运营成本为3万元，项目寿命期8年，基准折现率为10%。则该项目的费用效率为( )。
A. 0.681
B. 0.454
C. 0.5
D. 0.428
[单项选择]某企业因产品出口得到国家出口退税款100万元，后因产品质量问题被外商全部退货，该企业隐瞒这一事实且不补缴应当纳税款100万元，该企业的行为构成何种犯罪（）
A. 骗取出口退税罪
B. 虚开用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪
C. 偷税罪
D. 逃避追缴欠税罪
[单项选择]某企业因产品出口得到国家出口退税款300万元，后因产品质量问题被国外客商退货1/3。该企业隐瞒这一事实且未补缴税款100万元。该企业的行为构成何种犯罪（）
A. 骗取出口退税罪
B. 逃避追缴欠税罪
C. 偷税罪
D. 虚开用于骗取出口退税、抵扣税款发票罪
[单项选择]咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（）。
A. 短时间内有不熟练工人替班
B. 加工过程中，工具缓慢磨损
C. 操作者疲劳
D. 用剔除不合格品后的检验数据进行的统计
[单项选择]某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（ ）
A. 产品观念
B. 社会营销观念
C. 推销观念
D. 生产观念
[简答题]近年来“三聚氰胺奶粉”、“瘦肉精”、“染色馒头”等产品质量问题屡屡曝光，这不仅体现了某企业管理的混乱，而且也反映了这些企业在管理道德方面的缺失。针对这一现象，你认为企业改善自身道德行为的途径有哪些？
[单项选择]某企业2010年度的财务报告于2011年4月10日批准报出，2011年1月10日，因产品质量原因，客户将2010年12月10日购入的一批大额商品(达到重要性要求)退回，下列说法中正确的是( )。
A. 冲减2011年度会计报表主营业务收入等相关项目
B. 冲减2010年度会计报表主营业务收入等相关项目
C. 不做会计处理
D. 在2011年度财务报告报出时，冲减利润表中主营业务收入项目的上年数等相关项目
