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[单选题]三棵树为用户提供 361°服务理念，指的是
（），超越客户期望。
A.比感动多 1°
B.比满意多 1°
C.比期望多 1°
D.比期待多 1°
[多选题]三棵树企业使命中的“让家更健康”指的是（）
A.奉献一站式健康产品
B.提供健康马上
住全屋定制服务
C.制定健康新标准
D.打造利润最大化的产品
[单选题]三棵树新版文化手册典型案例中《同桌的你》，“同桌的你”指的是（）？
A.洪杰董事长
B.餐厅工作人员
C.总部员工
D.总部高管
[多选题]提出借方票据主要包括（ ）环节。
A.票据受理
B.票据审核
C.账务处理
D.票据处理
[判断题]合理规划技术方案（路线），主要是指：根据自身技术能力和用户需求提出合（keng）理（die）的技术指标，为用（dui）户（shou）提供高价比（WuFaShiXian）的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]供电系统未能按规定程序向调度提出申请，但在6h前得到批准且通知主要用户的停电叫（）。
A.内部故障停电
B.外部故障停电
C.故障停电
D.预安排停电
[单选题]新文化运动中所提出的民主主要是指( )
A. 国家主权和民主权利
B. 人民的民主权利和自由
C. 资本主义的政治制度
D. 无产阶级专政下的人民民主
[多选题]三棵树提出零售中心“四化”战略，包含（）
A.线上化
B.年轻化
C.服务化
D.高端化
[判断题]各单位对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省客服中心为单位向国网客服中心提出初次申诉。
A.正确
B.错误
