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[判断题]全面质量管理标准化工作包括技术标准和企业工作标准。( )
[多项选择]全面质量管理实施的工作程序包括( )。
A. 分析
B. 决策
C. 准备
D. 开始
E. 扩展
[判断题]建筑工程全面质量管理工作主要包括：工程质量检验和评定、质量监督、质量通病与防治、工程质量事故及处理等。( )
[简答题]学校全面质量管理的指导思想和基础工作各是什么？
[多项选择]全面质量管理包括( )
A. 全面质量管理
B. 全过程质量管理
C. 全员参加的质量管理
D. 全方位质量管理
[多项选择]建设工程项目的全面质量管理包括（）的全面管理。
A. 设计质量
B. 工作质量
C. 单位工程质量
D. 施工质量
E. 产品质量
[多项选择]来自于全面质量管理TQC思想的三全管理包括（）。
A. 全面质量控制
B. 全过程质量控制
C. 全员参与控制
D. 全社会质量控制
E. 全方位质量控制
[单项选择]全面质量管理体系不但要包括( )、上层领导的重视、有效的沟通等“软件”要素，同时还包括质量体系等“硬件”要素。
A. 质量管理团队
B. 质量文化
C. PDCA循环法
D. 上层管理的参与
[多项选择]在推行全面质量管理时，其要求包括( )。
A. 全行业的质量管理
B. 全企业的质量管理
C. 全过程的质量管理
D. 全员的质量管理
E. 多方法的质量管理
[判断题]建筑工程全面质量管理工作的主要内容是：工程质量检验和评定、质量监督、质量通病的防治、工程质量事故处理等。( )
[填空题]全面质量管理的质量概念：不仅包括______，还包括______。
[简答题]论述全面质量管理的概念、特征及其工作内容。
[判断题]全面质量管理强调以人为本的质量管理。( )
