[判断题]质量管理是组织的全部管理工作的中心，应由最高管理者领导。( )

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[单项选择]由组织的最高管理者对管理体系的系统评价，判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境是否充分适应有效，由此决定是否对管理体系作出调整的工作是( )。
A. 内部审核
B. 管理评审
C. 合规性评价
D. 外部审核

[单项选择]建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A. 质量要求
B. 质量水平
C. 质量宗旨和方向
D. 质量策划

[单项选择]质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，其中( )是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量策划
D. 质量控制

[单项选择]由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向称（）。
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量目标
D. 质量保证

[单项选择]由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和方向的是（）。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量管
D. 质量手册

[单项选择]组织的最高管理者到最基层的实际工作人员( )。
A. 权责逐层递减，人数逐层递减
B. 权责逐层递减，人数逐层递增
C. 权责逐层递增，人数逐层递减
D. 权责逐层递增，人数逐层递增

[判断题]最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系有效性进行沟通。

[单项选择]由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向，称做______。
A. 质量方针
B. 质量目标
C. 质量计划
D. 质量保证

[单项选择]反映组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的是（）。
A. 质量方针
B. 质量保证
C. 质量目标
D. 质量控制

[单项选择]从组织最高管理者到最基层实际工作人员之间的等级数量是( )。
A. 管理跨度
B. 管理职能
C. 管理层次
D. 管理级次

[单项选择]( )是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
A. 质量目标
B. 质量准则
C. 质量标准
D. 质量方针

[判断题]质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

[多项选择]一个培训质量管理工作方案一般应涉及的内容有：培训项目简介，质量管理的目的，质量管理的部门，人员以及分工，（）。
A. 质量管理的方法
B. 质量管理的指标
C. 质量管理步骤
D. 质量管理的内容及工具
E. 质量管理的报告及反馈

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