[填空题]
阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
[说明]
某企业使用IIS建立了一个FTP服务器，用于单位内部文件共享，下图是IIS中“默认FTP站点属性”的配置对话框。

FTP使用两条TCP连接来完成文件传输，一条连接用于传送控制信息(命令和响应)，另一条连接用于数据发送。在默认情况下，在服务器一端的控制连接使用的端口号是 (1) ，数据连接使用的端口号为 (2) 。

阅读下列说明回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明] 某企业想开发一套B2C系统，其主要目的是在线销售商品和服务，使顾客可以在线浏览和购买商品和服务，系统的用户的IT技能，访问系统的方式差异较大，因此系统的易用性、安全性、兼容性等方面的测试至关重要。
系统要求：
(1)所有链接都要正确；
(2)支持不同移动设备，操作系统和浏览器；
(3)系统需通过SSL进行访问，没有登录的用户不能访问应用内部的内容。

试题三
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明] 某企业想开发一套B2C系统，其主要目的是在线销售商品和服务，使顾客可以在线浏览和购买商品和服务。系统的用户的IT技能、访问系统的方式差异较大，因此系统的易用性、安全性、兼容性等方面的测试至关重要。 系统要求： (1)所有链接都要正确； (2)支持不同移动设备、操作系统和浏览器； (3)系统需通过SSL进行访问，没有登录的用户不能访问应用内部的内容。

试题三（13分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某企业信息化工程建设项目，建设单位甲分别与承建单位乙、监理单位丙签订了项目承建合同和监理合同，在项目实施过程中发生了如下时间： [事件1]承担项目监理工作之初，总监理工程师召集有关监理人员专门讨论了如何加强监理文件档案资料的管理问题，涉及有关监理文件档案资料管理的意义、内容和组织等方面的问题。 [事件2]甲方要求设计开发出的软件系统具备较高的可移植性，为此乙方提出了提高软件可移植性的一些措施： A.提供没有错误的程序 B.建立质量保证制度 C.改进程序文档质量 D.明确软件质量标准 E.增加测试人员数量 [事件3]乙方项目经理指定李工安排该项目的集成测试工作，李工决定由两个测试小组每天独立进行相关的测试，每个测试小组由程序设计人员和有关用户代表两类人员构成。

试题三 
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
【说明】 
小方是某集团信息处工作人员，承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识，制定并发布了项目章程。因工期紧，小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算，便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
在开发过程中，不断有下属机构提出新的网站建设需求，导致子网站建设工作量不断增加，由于人员投入不能及时补足，造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离；同时，因为与需求提出人员同属一个集团，开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步，随提随改，不但没有解决项目进度，质量问题也时有出现，而且工作成果的版本越来越混乱。

（l）简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤？
（2）针对在启动阶段存在的问题，可以采取哪些措施（包括应采用的具体工具和技术）进行补救？

试题二
阅读下面说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
 M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电‐子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理，并且刚成功地‐领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目，因此公司指派王某带领原来的团队负责‐该项目。 
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工‐作，并通过了审查，得到了甲方的确认。由于进度紧张，王某又申请从公司调来了2个‐开发人员进入项目团队。 
项目开始实施后，项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执，对发生的错误‐相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下，延误项目进度；新加入成员则认为项目团队原成员不好相处，不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程，‐没有过多干预。同时，批评新加入成员效率低下，认为项目团队原成员更有经验，要求‐新加入成员要多向原成员虚心请教。 
项目实施两个月后，王某发现大家汇报项目的进度言过其实，进度没有达到计划‐目标。

试题二（25分） 阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。 【说明】 某软件开发项目己进入编码阶段，此时客户方提出有若干项需求要修改。由于该项目客户属于公司的重点客户，因此项目组非常重视客户提出的要求，专门与客户就需求变更共同开会进行沟通。经过几次协商，双力一将需求变更的内容确定下来，并且经过分析，认为项目工期将延误二周时间，并会对编码阶段里程碑造成较大的影响。项目经理将会议内容整理成备忘录让客户进行了签字确认。随后，项目经理召开项目组内部会议将任务口头布置给了小组成员。会后，主要由编码人员按照会议备忘录的要求对已完成的模块编码进行修改，而未完成的模块按照会议备忘录的要求进行编写。项目组加班加点，很快完成了代码编写工作。项目进入了集成测试阶段。