| [问题2] 开发完成的《某地税信息系统2005》税收征管系统涵盖市、县、所各级机关操作层、管理层业务，功能覆盖了税收征管、稽查、计会的全过程，初步涉及省级管理层、决策层业务。提供了管理服务、征收核算、税务稽查、法制执行及信息交换等五个系列的基层税收征管系统和日常工作、查询分析等管理层、决策层业务，请用250字以内文字，以提纲方式列出《某地税信息系统2005》税收征管系统的MIS部分的基本部分。 |
| [问题1] 王工程师建议技术路线： 1．开发方法：采用结构化开发方法，编程阶段采用快速原型法，分为需求分析，概要设计，详细设计，程序编码，软件测试，试运行，推广(切换)七个阶段。 2．软件构成：采用模块化设计思想，在公用组件(封装对象)、工具的基础上开发应用系统。 3．功能设计思想：使软件功能设计基于应用层次，超脱具体的机构设置，可以适应征管改革机构调整和业务重组的需要；软件功能分为事务处理、管理监控、辅助决策三个层次。 4．软件结构模式：采用C/S和B/S相结合；尽最大 [简答题]阅读以下关于项目管理方面的说明，根据要求回答问题。
[说明] 系统集成商PH公司(以下简称PH公司)承担过多项金融行业的系统集成项目，但缺乏自主研发的硬件产品。市场部的员工老林调研后认为金融客户对安防产品的需求量大但有较高的技术性能要求。为了开拓市场，老林建议公司开发一款具有自主产权、面向金融行业的新型安防产品。PH公司高层领导非常重视老林的建议，随即指示老林负责编写该产品研发的可行性报告。 老林在项目可行性报告中较详细地描述了市场需求、市场现状以及同类产品的调查结果，分析了市场前景和投资估算，最后得出的结论是有必要投入一定成本进行研发。PH公司领导采纳了该可行性报告的结论，组织内部立项，并任命小郭为项目经理，配备了6名研发人员。同时，让老林与项目组配合完成新产品研发。 项目组在需求分析过程中，发现可供参考的资料只有老林编制的项目可行性报告，但报告中并未详细定义产品功能要求和性能指标等。由于老林不太熟悉金融领域信息安防产品的技术细节，无法清晰描述具体的产品指标。项目经理小郭只好召集项目组与老林反复讨论，经过几次会议之后初步确定了产品需求，并投入研发工作。 在项目开发过程中，项目组遇到了某个关键技术问题，小郭组织了多次技术攻关，均未能取得突破性进展。PH公司不得不外购相关模块来解决这一关键技术问题。7个月后，PH公司正式发布了首款产品，但此时市场上已有若干厂家正在销售类似产品，而PH公司己对该产品投入95万元。 结合你的项目管理实践经验，请指出PH公司在该安防产品立项和研发过程中存在哪些主要问题。 [简答题]
阅读以下关于某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统方面的叙述，回答问题1和问题2。 《某省国家税务局网上申报纳税综合服务系统V1.0》是采用J2EE三层架构，服务器端运行于HP
UNIX操作系统平台，中间件采用Weblogic，后台使用Oracle数据库的网上申报纳税系统。该系统总体上分为纳税人端、税务局端、内外网数据交换三部分。 纳税人端主要包括客户端申报软件和WEB申报软件。客户端申报软件是独立开发的完成申报表管理、申报的软件，纳税人利用它离线完成申报数据的组织，在线申报到税务局； WEB申报软件(IE)就是IE浏览器，纳税人用浏览器在线完成纳税申报数据的组织和申报。 税务局端主要包括申报受理平台、申报处理平台和申报管理平台三大模块。其中，申报受理平台包括WEB申报受理平台、客户端申报受理平台、扣款服务受理。申报处理平台完成核心业务处理，包括后台EIB服务群、CA加解密服务、金税、征管接口；申报管理平台包括日常管理和查询统计两部分。 该国税局真实的业务应用环境——受理平台和处理平台分别采用四台应用服务器和两台数据库服务器作负载均衡，受理平台和处理平台之间采用网闸进行隔离，业务处理以异步方式实现。
[简答题]
阅读以下关于人力资源管理系统方面的叙述，回答问题1和问题2。
某集团是一个以运输业为主，全面发展、实行跨地区、跨行业和跨国经营的大型国有企业集团。其人力资源管理状况如下：在实施人力资源管理系统前，该集团资源管理主要分为员工信息、合同管理、薪酬保险管理几大职能。在员工信息及合同管理方面，该集团总公司需要管理总公司员工以及各个下级单位副总级以上人员；各个下级单位单独管理本单位其他人员信息。在薪酬保险管理方面，该集团总公司人力资源部制定标准(应发金额)，由集团总公司财务部计算总公司员工薪酬(实发金额)并发放；各个下级单位依据集团总公司制定并审批的薪酬总额，单独管理本单位薪酬计算与发放。集团总公司即各个下级单位曾经或正在分别使用一些不同的人事软件。目前，在集团总公司与人力资源系统密切相关的其他系统主要有：考勤管理系统、原人事管理软件系统、护照签证管理系统(使用Foxpro数据库)以及其他外部的数据处理系统。
虽然该集团是国有企业，但相对于大多数国企而言，他们有一套比较系统的人力资源管理理念，并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。在积极建立企业现代企业管理机制的今天，该集团意识到，仅仅靠原始的手工管理或简单的单机管理，人力资源部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并做出相应的判断和处理。集团管理者的决策只能依据报表数据，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性。因此，先进的管理思想在企业中实现就成为了一个可望而不可即的目标。该集团非常急需一套既有先进管理思想又适合国内大企业的人力资源管理信息系统，作为实现上述目标和提高现有水平的一种重要手段。 王工程师在人力资源系统选型时提出了以下要求： (1)具有先进的人力资源管理理念； (2)可以满足多行业、多公司不同的人力资源管理要求； (3)实现集团化管理，实时监控各个专业、省市子公司的人力资源情况； (4)进行多层次数据汇总，为各层次管理者的决策分析提供数据； (5)具有完整的系统接口，满足灵活的数据导入与导出。 该集团选择了国内一家公司的人力资源管理系统解决方案。该方案基于Oracle 8i数据库、采用浏览器/服务器(Browser/Server [简答题]阅读以下关于UML建模技术在某前台销售子系统的应用说明，根据要求回答问题。
[说明] 某超市管理系统的前台销售子系统以最基本的方式处理销售业务。系统的功能需求如下。 (1)记录每种商品的编号、单价和现有数量。 (2)为顾客选购的商品计价、收费，并打印清单。 (3)帮助商家找出哪种商品将脱销，从而及时补充货源。 (4)随时按上级系统的要求报告当前的款货数量、增减商品的种类或修改商品定价。 (5)交接班时结算货款数目和商品数目。 每台收款机可以处理任何数目的销售事件，但一个销售事件只能由一台收款机处理。每个销售事件从收款机响应收款人员的指令开始，先向商品发送检索请求消息来查找将被出售的商品。如果该商品的数量少于下限，则向供货员发送缺货登记消息。每名供货员可以提供一种或多种商品，同一品牌的商品只能由一位供货员来提供。接着收款机发送计价和入账消息请求售出操作，再由销售事件发送记账消息给相应的账册，并控制流程返回收款机等待下一次销售操作。每本销售账册可以记录任何数目的销售事件，但一个销售事件只能由一本销售账册记录。 该销售子系统采用面向对象方法开发，系统中的类及类之间的关系用UML类图表示，图4-12是该系统类图中的一部分；系统的动态行为采用UML序列图表示，图4—13是销售事件部分的序列图。 [问题1] 请将图4—12中的类商品、类特价商品和类计量商品三者之间的联系补充完整。 [*] [*] [简答题]
阅读以下关于配置管理的叙述，回答问题1、问题2、问题3。
在一些大中型信息系统项目中，经常会出现一些混乱和差错，如版本错误、数据不一致等。在信息系统的开发过程中，随着工作的进展也会产生许多信息，如规格说明、设计说明、源程序、各种数据等，以及合同、计划书、会议录、报告等需要管理的文档。对于一个大中型信息系统项目来说，这些信息文档的数量可以达到几百个甚至上千个，如果没有一套严谨、科学的管理办法，出现混乱和差错几乎是必然的。 配置管理为信息系统开发提供了一套管理办法和原则，以防止混乱和差错的产生，并且适应信息系统的各类变更。典型的配置问题有：多重维护、共享数据、同时修改、丢失版本号或者没有版本号。一般地，实施配置管理应完成以下几方面的任务：确定配置管理计划，确定配置标识规则，实施变更控制，报告配置状态，进行配置审核，进行版本管理和发行管理。
[单项选择]财务管理系统的咨询服务要求咨询人员深入的把握财务管理与企业价值的关系，以下关于财务管理系统与企业价值的说法，正确的是( )
A. 财务管理可以支持企业创造价值和保持价值，但无法直接创造价值 B. 在企业处于成长期时，财务管理的重点是加强成本和风险控制提升企业价值 C. 在企业处于衰退期时，财务管理的重点是提供决策支持 D. 在企业处于初创期时，财务管理的重点是优化资源配置、制定财务战略、支持企业发展 [简答题]
阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。 【说明】 某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。 系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下： 你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。 你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。 你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。 你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。 听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很．乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。
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