2012年上半年全国消协组织共受理消费者投诉256713件，解决234371件，为消费者挽回经济损失26335万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3320件，加倍赔偿金额555万元。上半年，各级消协组织支持消费者起诉524件，接待消费者来访和咨询105万人次。
根据投诉性质划分：质量问题占52.2%；售后服务问题占11.1%；价格问题占6.4%；虚假宣传2.2%；安全问题占2.0%；假冒问题占1.4%；计量问题占1.4%；人格尊严占0.3%；2012年上半年，营销合同投诉共27987件，投诉量占投诉总量的比重为10.9%，2011年上半年，营销合同投诉共29864件。
商品类投诉占投诉总量的比重继续保持下降趋势，由2011年同期的67.1%下降到61.0%。2012年上半年，家用电子电器类投诉量为53288件，同比降低了约24.4%；服装鞋帽类投诉量为25465件，同比降低了12.1%；房屋建材类投诉量为11879件，同比降低了14.3%；农用生产资料类投诉量为3487件，同比降低了43.8%。服务类投诉占投诉总量的比重继续呈上升趋势，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。其中，互联网服务、销售服务、教育培训服务投诉量及占投诉总量的比重同比增加明显。
商品投诉中，投诉量居前的以家电产品为主，如通信类产品、视听产品、厨房电器类产品、计算机类产品和空气调节类产品等，其中，视听产品投诉占投诉总量的比重上升了0.5个百分点。此外，汽车及零部件投诉占投诉总量的比重上升了0.8个百分点。
服务投诉中，投诉量居前的是移动电话服务、媒体购物、网络接入服务等。其中，交通运输中的航空服务投诉量由2011年同期的448件增加到484件。2012年上半年，电信服务投诉量为16642件，占投诉总量的6.5%，同比减少了4821件，2011年上半年电信服务投诉量占投诉总量的7%；2012年上半年，互联网服务投诉量为9110件。
全国消协组织受理涉及售后服务问题的投诉28554件，占投诉总量的11.1%，仅次于对质量问题的投诉。其中，受理电器维修投诉1575件，属于售后服务问题的比例高达42.2%；受理价格问题投诉16323件，占投诉总量的比重由2011年同期的5.6%，上升到6.4%
A. 56%
B. 69%
C. 84%
D. 91%
2012年上半年全国消协组织共受理消费者投诉256713件，解决234371件，为消费者挽回经济损失26335万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3320件，加倍赔偿金额555万元。上半年，各级消协组织支持消费者起诉524件，接待消费者来访和咨询105万人次。
根据投诉性质划分：质量问题占52.2%；售后服务问题占11.1%；价格问题占6.4%；虚假宣传2.2%；安全问题占2.0%；假冒问题占1.4%；计量问题占1.4%；人格尊严占0.3%；2012年上半年，营销合同投诉共27987件，投诉量占投诉总量的比重为10.9%，2011年上半年，营销合同投诉共29864件。
商品类投诉占投诉总量的比重继续保持下降趋势，由2011年同期的67.1%下降到61.0%。2012年上半年，家用电子电器类投诉量为53288件，同比降低了约24.4%；服装鞋帽类投诉量为25465件，同比降低了12.1%；房屋建材类投诉量为11879件，同比降低了14.3%；农用生产资料类投诉量为3487件，同比降低了43.8%。服务类投诉占投诉总量的比重继续呈上升趋势，由2011年同期的32.9%上升到34.5%。其中，互联网服务、销售服务、教育培训服务投诉量及占投诉总量的比重同比增加明显。
商品投诉中，投诉量居前的以家电产品为主，如通信类产品、视听产品、厨房电器类产品、计算机类产品和空气调节类产品等，其中，视听产品投诉占投诉总量的比重上升了0.5个百分点。此外，汽车及零部件投诉占投诉总量的比重上升了0.8个百分点。
服务投诉中，投诉量居前的是移动电话服务、媒体购物、网络接入服务等。其中，交通运输中的航空服务投诉量由2011年同期的448件增加到484件。2012年上半年，电信服务投诉量为16642件，占投诉总量的6.5%，同比减少了4821件，2011年上半年电信服务投诉量占投诉总量的7%；2012年上半年，互联网服务投诉量为9110件。
全国消协组织受理涉及售后服务问题的投诉28554件，占投诉总量的11.1%，仅次于对质量问题的投诉。其中，受理电器维修投诉1575件，属于售后服务问题的比例高达42.2%；受理价格问题投诉16323件，占投诉总量的比重由2011年同期的5.6%，上升到6.4%
A. 增加了4.6
B. 降低了4.6
C. 降低了6.3
D. 增加了6.3
2012年上半年，全国汽车商品进出口总额为774.86亿美元，同比增长18.76%。其中，进口金额416.12亿美元，同比增长20.46%；出口金额358.74亿美元，同比增长16.86%。
6月，全国汽车商品进出口总额为135.85亿美元，环比下降9.05%，同比增长15.91%。其中进口金额68.98亿美元，环比下降13.79%，同比增长16.98%；出口金额66.87亿美元，环比下降3.57%，同比增长14.82%。
在汽车整车进口方面，2012年上半年累计进口汽车61.45万辆，同比增长30.15%；累计进口金额266.27亿美元，同比增长36.14%。其中，轿车进口24.55万辆，同比增长23.24%；越野车进口23.91万辆，同比增长22.14%；小型客车进口9.80万辆，同比增长55.04%。
6月，汽车整车进口环比有所下降，共进口10.33万辆，环比下降12.75%，同比增长24.70%；进口金额44.15亿美元，环比下降16.03%，同比增长28.69%。
在汽车整车出口方面，2012年上半年，汽车累计出口43.99万辆，同比增长16.96%；出口金额62.56亿美元，同比增长35.94%；整车出口平均单价为1.42万美元。其中，轿车出口19.83万辆，同比增长31.97%；出口金额14.95亿美元，同比增长49.68%。
6月，汽车整车出口环比有所下降，共出口8.62万辆，环比下降9.20%，同比增长10.92%；出口金额12.38亿美元，环比下降4.00%，同比增长26.69%。
2012年上半年我国货币政策操作如下：（1）优化公开市场操作工具组合。春节前，实施了公开市场短期逆回购操作，有效抚平了季节性因素引发的银行体系流动性波动；春节后，与下调存款准备金率政策相配合，适时开展公开市场短期正回购操作。（2）2012年5月，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，同期金融机构存款金额为86万亿元人民币，在2012年7月6日起下调金融机构人民币存贷款基准利率。2012年7月公布的统计数据显示，二季度经济增长7.6%，三年来首次跌破8%大关，前六个月的CPI同比涨幅分别为4.5%、3.2%、3.6%、3.4%、3%和2.2%。拉动经济增长的"三驾马车"也略显乏力。
我国下调存款准备金率和利率，通过商业银行的信贷行为，最终对企业的影响有（）。我来回答:
