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发布时间:2024-03-11 22:01:55

[判断题]全陪导游员按照旅游合同或约定实施地方接待旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量。( )

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[填空题]全陪导游员按照旅游______实施组团旅行社的接待计划,监督各地______的执行情况和接待质量。
[简答题]某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游,按照合同约定,组团、社派全陪为旅游者提供服务,但不再安排地接社。在旅游团起程时,全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠,并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下,旅游团到达旅游目的地后,购物热情高涨,在合同约定的商场积极购物;全陪还告诉旅游者,可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5000元。在购物过程中,全陪一方面向旅游者推荐商品,另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后,旅游者认为商品价格过高,全陪与商场串通,迫使旅游者上当受骗,向旅行社投诉,但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉,要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实,虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物,但全陪早已和合同约定之外的商场串通,鼓动旅游者购物,全陪从商场得到“辛苦费”500元。请问:(1)按照《导游人员管理条例》的有关规定,应当如何处罚该全陪
[填空题]全陪导游员按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行______和接待______。
[单项选择]2010年6月,游客王某与南京某旅行社签订了旅游合同。合同约定,王某参加某旅行社组团到云南旅游,合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定,时间为10月1日至6日,付团费共计5800元。10月3日,在按约定游览西双版纳时,因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等作虚假的、引人误解的宣传,并与全陪串通,欺骗误导客人消费,将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段游览”,从中非法获利2000元。第二天,王某在该地接社的统一安排下,游览滇池过程中,导游小刘没有陪同,王某返程时不慎落水,医院为他开具了建议休息9个月的诊断证明。
导游小刘“作虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社______的基本职责。
A. 保护旅游者合法权益
B. 按合同约定提供服务
C. 提供真实可靠的信息
D. 不得调整接待计划
[不定项选择]2008年7月,赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定,赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游,合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定,时间为7月25日至30日,付团费共计4200元。7月28日,在按约定游览漓江时,因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传,并与全陪串通,欺骗误导客人消费,将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”,从中非法获利1000元。第二天,赵某夫妇在该地接社的统一安排下,游览叠彩山过程中,导游没有陪同,赵某返程时不慎摔伤,医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元,误工费3000余元。旅行社认为,赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的,拒绝赔偿。赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是______。
A. 当事人有相应的缔约能力
B. 意思表示真实
C. 不违反法律和道德规范
D. 标的的确定和可能
[判断题]根据《旅行社条例》规定,未经旅游者同意,旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。( )
[判断题]旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释;对格式条款有两种以上解释的,应当作出有利于旅行社的解释。( )
[单项选择]根据《旅行社条例》规定,旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的,由旅游行政管理部门责令改正,处( )元以下的罚款。
A. 500
B. 1000~3000
C. 3000~10000
D. 10000~50000

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