[多项选择]

A公司为了解决公司发展中出现的很多人力资源问题，决定实施工作分析，并且以人力资源部的王经理为首，加上几个主管，成立了工作分析小组。
首先，在阅读了国内目前流行的基本工作分析书籍之后，他们从中选取了一份工作分析问卷并发放。一个星期之后，人力资源部收回了问卷。但问卷填写的效果不太理想，一部分问卷填写不全，一部分答非所问，还有一部分根本没收上来。与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但谈了几个职位后，发现访谈的效果并不好。访谈结束后，信息的收集情况很不理想，访谈人都反映对该职位的认识还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的职位。王经理认为时间不能拖延下去了，决定开始进人项目的下一阶段——撰写职位说明书。尽管参照了许多其他企业的职位说明书，但由于信息收集的不完整和不准确，以及缺乏撰写经验，最终的成稿质量并不高。很多部门指责其完全不符合实际情况，人力资源部门遭到了一致批评。最终工作分析项目不了了之。
人力资源部的员工在经历了这次失败的项目后，对工作分析彻底丧失了信心。他们开始认为，工作分析只不过是“雾里看花，水中望月”的东西。真的是这样的么
在确定了工作分析的目的之后，人力资源部门并没有进行必要的( )工作，就直接进行了工作信息的收集，这些都是导致工作分析失败的原因。
A. 员工需求的统计
B. 背景信息的收集
C. 关于工作分析的宣传教育工作
D. 详细而周密的计划

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[多项选择]

A公司为了解决公司发展中出现的很多人力资源问题，决定实施工作分析，并且以人力资源部的王经理为首，加上几个主管，成立了工作分析小组。
首先，在阅读了国内目前流行的基本工作分析书籍之后，他们从中选取了一份工作分析问卷并发放。一个星期之后，人力资源部收回了问卷。但问卷填写的效果不太理想，一部分问卷填写不全，一部分答非所问，还有一部分根本没收上来。与此同时，人力资源部也着手选取一些职位进行访谈。但谈了几个职位后，发现访谈的效果并不好。访谈结束后，信息的收集情况很不理想，访谈人都反映对该职位的认识还是停留在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的职位。王经理认为时间不能拖延下去了，决定开始进人项目的下一阶段——撰写职位说明书。尽管参照了许多其他企业的职位说明书，但由于信息收集的不完整和不准确，以及缺乏撰写经验，最终的成稿质量并不高。很多部门指责其完全不符合实际情况，人力资源部门遭到了一致批评。最终工作分析项目不了了之。
人力资源部的员工在经历了这次失败的项目后，对工作分析彻底丧失了信心。他们开始认为，工作分析只不过是“雾里看花，水中望月”的东西。真的是这样的么

A公司的工作分析主体选择的是公司自身的人力资源部门，这种主体选择方法的缺点是( )，这也是A公司工作分析工作失败的原因之一。
A. 实施人员缺乏经验
B. 耗费大量人力、物力
C. 耗费资金
D. 不易处理公司内人际关系

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[简答题]试题四
某电子产品销售公司拟在本年度内为下属地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。
在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，把这次素质测评作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。
请根据本案例，回答以下问题：
您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作

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[简答题]

某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。
在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。
请根据本案例，回答以下问题：

您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作。

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[简答题]某公司新上任的人力资源部王经理，在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其它企业的培训经验，回来后就向公司主管领导提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训，以提升全员的计算机操作水平。不久，该计划书就获批准，公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四，议论纷纷。除办公室的几名文员和 45 岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学无所获，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费用只买来了一时的 “ 轰动效应 ” 。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！而听到这些议论后，王经理感到很委屈，他百思不得其解：当今竞争环境下，学点计算机知识应该是很有用的呀！怎么不受欢迎呢？请您结合本案例回答以下问题：导致这次培训失败的主要原因是什么？（ 8 分）

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[简答题]何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任务交给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素： ——公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。 ——统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。 ——按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。 (1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必需增补的各类人员的数目。 (2)假设你是何仁，将如何编制这份人力资源规划？

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[多项选择]某公司领导希望人力资源部着手进行部门内量化评估。得到命令后，人力资源部人员根据现有较为齐备的记录，制定了如下定量评价标准：招聘活动中的申请者人数、组织考试和面试的人数等；培训管理活动中员工平均的培训经费、总的培训人次数、培训教师是否具有扎实的理论和丰富的实践经验等；薪酬管理活动中薪酬发放出错的次数和拖延的次数等。在此基础上，还引入了菲利普斯的人力资源有效性指数，用于衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。
关于该公司的部门内量化评估除题中所述标准外，还包括( )。
A. 绩效管理
B. 员工关系
C. 组织效率
D. 一线管理

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[单项选择]某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用作出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施
A. 严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B. 调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C. 以工作丰富化为原则，进行工作和职务轮换。
D. 调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。

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[单项选择]某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，正确的是( )。
A. 发现问题及时解决，提高了组织的运行效果
B. 违背了职、责、权对等的原则
C. 可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人
D. 应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整

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[多项选择]

某公司人力资源部采用马尔科夫分析法对下一年的人力资源情况进行预测。下面是该公司近年来的人员变动情况表。 A. 可用于估计的数据的周期越长，预测的结果越准确
B. 该方法是一种动态的预测方法
C. 预测的是任何时刻点上各类人员的分布状况
D. 该方法假定转移率是一个固定比例

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