[简答题]
阅读以下说明和数据流图，回答问题1～3问题。

[说明]
干部信息管理系统(CMIS)是用于对干部信息进行管理的特定系统。利用该系统，干部科可以对本单位干部信息进行管理，根据不同命令对信息进行增、删、改、内部调动，打印人事表格，进行统计、检索。干部科输入的系统命令需要合法性检查才能被接受、处理。系统命令可以是检索命令、统计命令、打印命令、维护命令中的任何一种。干部科的输入的干部信息数据包括输入信息、检索项、统计项、打印项、维护项等条目。一个完整的输入信息应包括干部的档号、干部的姓名、干部的性别、干部的年龄、干部的级别、干部的职称、干部的政治面貌等内容。系统进行检索处理时可以根据干部的档号、姓名或年龄进行简单检索，也可以根据“档号+姓名”或者“性别+年龄”进行组合检索。系统进行统计处理时，可以根据干部的性别、年龄或职称进行简单统计，也可以根据“年龄+职称”或“性别+职称”进行综合统计。通过系统授权，用户可以对系统进行维护。当用户需要对系统进行维护时，输入维护命令，得到合法性确认后，可以对系统数据库信息进行修改维护。维护命令包括：增加命令，根据输入信息增加干部信息；修改命令，根据修改项修改干部信息；检索命令，根据检索项检索干部信息。系统可以输出统计信息、人事表格、检索信息以供干部科用户使用。
干部信息管理系统的顶层图如图9-1所示；干部信息管理系统的第0层DFD图如图9-2所示，其中，加工3的细化图如图9-3所示。

[问题1] 数据流图9-1缺少了一条数据流(在图9-2中也未给出该数据流)，请给出此数据流的起点和终点，并采用说明中的词汇给出此数据流名。

试题四
阅读以下说明回答问题。
【说明】
B系统集成公司拟承建某大型国有企业A单位的一个信息系统项目。该项目有A单位信息中心负责。信息中心主任赵某任甲方经理，B公司委派项目经历杨某负责跟进该项目。经初步调研，杨某发现该项目进度紧，任务中，用户需求模糊，可能存在较大风险。单B公司领导认为应该先签下该项目，其他问题在项目实施中再想办法解决。A、B双方很快签订了一份总价合同。在合同中，根据赵某提供的初步需求说明，简单列出了系统应完成的各项功能的性能指标。杨某根据合同制定了项目的范围说明书。
可是随着需求调研的深入，杨某发现从A单位一些业务部门活动的用户需求大大超出了赵某所提出的需求范围。杨某就此和赵某进行了沟通。杨某认为需求变化太大，如果继续按合同中所规定的进度和验收标准实施将非常困难，要求A单位追加预算并延长项目工期。而赵某认为这些需求应经包含在所欠合同条款中，并且这是一个固定预算项目，不可能在增加预算。双方对照合同条款逐条分析，结果杨某发现这些条款要么太粗，不够明确，要么就是双方在需求理解上存在巨大差异。
杨某将上述情况汇报给了B公司主管领导，主管领导认为A单位为公司大客户，非常重要，要求杨某利用合同条款的模糊性，简化部分条款的功能实现，以保持成本和进度不变。

试题五
阅读以下说明回答问题。
【说明】
项目经理张某率领项目组为某银行开发了一套“银证通”管理系统，这是一套典型的已购环境下的分布式电子交易系统。该系统在实际工作环境下运行状况良好，客户方也非常满意。在系统正式运行的第三个月末，由于银行业务的调整，客户方提出需要修改一下该系统的功能。为此该系统需要在原有数据库中增加一项新的业务代码，并在另一项原本仅由数字构成的业务代码前增加由3个英文字母组成的前缀码。张某认为这算不上什么特别大的功能调整，就非常有把握地对负责该项目的客服人员说：“小意思，估计一个人一天时间就能完成修改。为了稳妥起见，你可以向客户承诺三天内解决问题，五天内新版本正式上线。”
项目经理张某要求经验丰富的程序员甲在一天内独自完成所有相关代码的改动和系统测试。第二天一早，他吃惊地发现，程序员甲一夜未眠，还在埋头查找和修改代码。不得已，他又将程序员乙、丙加入到代码修改者的行列中。但是一周时间飞逝而过，修改工作认为完成，客户方对此非常不满。

将相应选项填入答题纸对应栏内。
在本案例中，这次系统功能变更属于一种（1）维护工作，导致这次变更发生的原因是（2）。从技术角度看，造成项目修改工作如此困难最可能的原因是系统（3）方面的问题；从管理角度来看，造成项目修改工作迟迟不能结束主要是因为在（4）过程中存在问题。
备选项：
（1）
A适应性
B预防性
C完善性
D更正性
（2）
A项目执行与项目基准不一致导致的被动调整
B项目范围定义存在疏忽
C实现项目的价值提升
D外部环境发生了变化
（3）
A需求分析
B设计
C编码
D测试
（4）
A进度管理
B沟通管理
C变更管理
D风险管理

试题一
阅读以下说明回答问题。
【说明】
某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络，覆盖半径大约1.5公里，要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司，提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。张某通过上网搜索，发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求，国外也有类似的成功案例。张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察，并在C公司进行了产品演示实验，感到效果良好。随后，张某和李某沟通后，A公司正式与C公司签订了采购合同，并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久，就出现了一系列问题，比如：无线网络覆盖存在盲区，不支持某些类型的数据业务，用户较多时数据传输率急剧下降，偶尔发生莫名其妙的断网现象，等等。更麻烦的是，当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照，要求该集团立即停止该无线网络，并且要对他们进行处罚。此事C公司传来消息，称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场，继续提供该系统的技术支持服务比较困难。

试题三
阅读以下说明回答问题。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。