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[判断题]旅游者享有对旅游服务进行监督和维护合法权益的权利，所以导游人员不满足旅游者的个别要求时，旅游者有权投诉，直至向人民法院提出诉讼。
[判断题]协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。 ( )
A. 正确
B. 错误
[简答题]导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足( )
[简答题]以明示或暗示或暗示方式向旅游者索要小费的导游人员，一次扣除多少分
[填空题]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出______和______，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
[填空题]为预防旅游者患病，导游人员在接待旅客之前应认真分析、研究旅游团人员情况，根据旅游团成员的______、______状况周密合理安排游览活动。
[判断题]导游人员为旅游者服务时，时时以旅游者利益为重，处处以旅游者为中心，这体现了导游服务时应遵循的为大家服务原则。
[判断题]导游人员可以带旅游者到导游人员的办公室。( )
[多项选择]前三位最常咨询的药物种类是
A. 抗感染药
B. 消化系统药物
C. 抗恶性肿瘤药物
D. 心血管系统药物
E. 中枢神经系统用药
[判断题]为使旅游者游兴浓浓地投人游览活动中，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的激励者。
[判断题]导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，不能私自接待旅游者( )。
[判断题]导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 ( )
[判断题]若散客旅游者乘国内航班离站，导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。
[填空题]旅游者因丢失证件（）必要的手续，导游人员应告知（）由旅游者自理。
