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[填空题]在发生硬件故障、无输入或用户误操作时，软件系统能指出适当响应的能力叫做系统的 【10】 。
[填空题]当发生硬件故障时，软件系统能具有适当的能力称为系统的 【6】 。
[填空题]当发生硬件故障时，软件系统能具有适当的能力称为系统的 ______。
[单项选择]当系统硬件发生故障或更换硬件设备时，为了避免系统意外崩溃应采用的启动方式为（）。
A. 通常模式
B. 登录模式
C. 安全模式
D. 命令提示模式
[单项选择]某公司内部网络发生了故障，故障现象是：甲用户可以正常使用内部服务器和互联网服务，乙用户无法使用这些服务。那么检测故障最佳的方法是：______。
A. 从乙用户所在的物理网络的物理层开始检查故障，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
B. 从乙用户所在的物理网络的路由器开始检查故障，依次检测路由器、二层交换机、中继器或Hub
C. 从公司的服务器开始检测，依次检测服务器、网络互连设备、物理层连接
D. 从甲用户所在的物理网络开始检测，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
[填空题]数据库系统在运行过程中，由于临时硬件故障、数据库软件及操作系统的漏洞、突然停电等导致停止运转，需要系统重新启动的一类故障称为______。
[判断题]会计核算软件按硬件结构划分，可分为单用户会计核算软件和多用户会计核算软件。( )
[单项选择]硬件：软件
A. 上弦：下弦
B. 淡入：淡出
C. 胜诉：败诉
D. 实概念：空概念
[简答题][说明]
为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的“正常运作”。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。
在系统投入正常运行后，系统维护阶段就开始了。在信息系统中，一个重要的特点就是业务规则、业务流程会频繁发生变化，增加与删除业务的现象比较普遍。信息系统针对其他类型的软件系统而言，其系统维护更为重要，工作量也更大。
信息系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中各个要素随环境的变化始终处于最新的、正确的状态。请列举信息系统维护的主要内容(5条)。
[判断题]电算维护员应及时对电算化系统运行中软件、硬件的故障进行排除。( )
[单项选择]遇到硬件故障时，一般不会______。
A. 记录故障现象和显示的信息
B. 将所有部件卸下来再重装
C. 查阅有关的资料
D. 检查各部件的接插是否松动
[单项选择]特别重要负荷用户，( )考虑一电源系统检修或故障的同时，另一电源系统又发生故障的可能。
A. 不应
B. 应
C. 宜
D. 必须
