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[多项选择]组织行为学的目标是对组织中人的行为进行( )。
A. 描述
B. 解释
C. 预测
D. 控制
E. 反馈
[简答题]仔细阅读下面的案例，运用所学的组织行为学的知识进行分析。
（不少于400字）
光明食品有限公司
张志行于一年多以前被任命为一家合资企业——光明食品有限公司的企业管理部门主管。他被授权负责在公司内实施一系列现代化管理项目，包括MRPII在生产中的应用，国际通用财务系统，现代分销体系等，这些管理思想都是通过国际上流行的EMS电脑软件来实现。公司领导希望通过这些先进的电脑软件来提高整个公司的管理水平和人员素质。老张是学管理专业的，并且在财务、销售及生产计划部门都工作过，对企业的情况非常了解。近年来，为适应现代化管理的需要，公司委派老张专门脱产学习电脑，并且专门接受过EMS软件的培训。公司领导对在企业内实施EMS系统十分重视，为项目小组配备了较强的人员，老张对项目的成功很有信心。
经过将近一年的艰苦工作，EMS系统终于在光明公司内实施完毕，所有有关业务都开始在EMS系统上运行，老张对此结果十分满意，但经过几个月的运行，问题逐渐暴露出来。问题主要在于光明公司长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距，有关工作人员习惯于以前的工作方式，一些工作流程尚未合理调整，很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程，其结果是EMS的好处既没有体现出来，操作过程比原来又更复杂，一时间抱怨声四起。
老张对此非常着急，他意识到问题并非出在EMS系统本身，而是如何调整工作流程与方式，以最大限度发挥EMS的效果。他对那种“新瓶装老酒”的做法十分反感，多次直接予以指出，并告诉对方正确的方法。老张也经常与EMS系统的使用部门开会讨论运行中的问题，每次他都充分准备，指出问题所在及解决方法，但因所处位置与着眼点不同，往往引起激烈的争论，而收效不多。
两个月以前，光明公司的母公司派来资深的审计人员汤和德先生对公司财务进行专题审计，重点在于应收、应付方面。老张起先对此并不重视，只是汤先生的工作将涉及新近上马的EMS系统，老张才参与进来。另外，汤先生来之前发来的文件也引起了老张的注意。汤先生提到他的工作将着力于发现应收、应付方面的问题，并与大家合作予以提高。老张想到这和他正感到头痛的问题相一致，且看看这位汤先生如何解决问题。
汤先生到来之后，首先和财务经理们一起确定了一个工作小组，老张和主管应收应付的财务经理小许也被入选。随后，汤先生邀请各财务经
[填空题]教育组织行为学是研究教育这一特定组织内人的（）和（）的科学。
[单项选择]在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是( )。
A. 智力
B. 能力
C. 人格
D. 情感
[填空题]行为目标是指用______的行为陈述的教学目标。
[单项选择]消费者行为的基本目标是( )。
A. 效用最大化
B. 储蓄最大化
C. 劳动供给最大化
D. 边际效用达到零
[判断题]行为疗法的治疗目标可以是缓解或消除某个问题行为，也可以是获得新的行为。( )
[单项选择]“社会人”假设是组织行为学家提出的一种与管理有关的人性假设。“社会人”假设认为，人们在工作中得到的物质利益对于调动其生产积极性是次要的，人们最重视在工作中与周围的人友好相处，良好的人际关系对于调动人的工作积极性起决定作用。
根据上述定义，下列哪项是基于“社会人”假设的管理方式( )
A. 员工的奖金与绩效挂钩，并且实行秘薪制
B. 鼓励、支持员工利用业余时间参加职业培训
C. 对不同年龄层的员工实行不同的管理措施
D. 上级和下级不同程度地参与企业决策的研究和讨论
[填空题]行为目标的陈述必须具备三个要素：具体目标、______和行为标准。
[单项选择]行为经济学认为，互惠行为是一种条件合作行为，是对善意和助人的行为进行回报。互惠行为通过实施报答的形式而使对方获得利益，这种报答往往通过降低或损害自我利益而实现。
根据上述定义，下列属于互惠行为的是：
A. 企业家刘志刚每年捐款资助癌症患者，获得社会各界的赞誉
B. 为了感谢同事救了自己落水的孩子，李玲让出了自己升职加薪的机会
C. 小王利用空余时间帮助新来的大学生熟悉业务，自己也因此得到锻炼
D. 为了长期的共同合作，总经理给供货商提供了很多优厚条件
