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[单项选择]下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是( )。
A. 文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力
B. 表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力
C. 分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
D. 丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质
[单项选择]财务管理系统的咨询服务要求咨询人员深入的把握财务管理与企业价值的关系，以下关于财务管理系统与企业价值的说法，正确的是( )
A. 财务管理可以支持企业创造价值和保持价值，但无法直接创造价值
B. 在企业处于成长期时，财务管理的重点是加强成本和风险控制提升企业价值
C. 在企业处于衰退期时，财务管理的重点是提供决策支持
D. 在企业处于初创期时，财务管理的重点是优化资源配置、制定财务战略、支持企业发展
[单项选择]管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是( )。
A. 财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部
B. 审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室
C. 预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部
D. 人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人
[单项选择]某咨询人员针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户得管理水平获得全面提升。以上主要体现了管理咨询的什么特点( )
A. 科学性
B. 创新性
C. 有效性
D. 独立性
[简答题]试介绍德国对咨询业的管理方式，并讨论其对咨询机构和人员的要求。
[多项选择]管理咨询人员的职业性质决定了他们对职业素质有着较高要求，需要不断提升和打造优秀的素质，其中包括基本素质和专业素质两个方面。以下哪些是咨询人员必须具备的基本素质( )
A. 表达沟通和分析判断能力
B. 为客户处理一定深度和广度问题能力
C. 快速学习和创新工作能力
D. 承受压力和快速适应能力
E. 应具备扎实的知识体系和技术储备
[单项选择]管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。
A. 保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B. 体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C. 体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”
D. 坚持了社会利益与企业利益的统一
[单项选择]访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。访谈是咨询人员就客户的管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。这种方法的优点是( )。
A. 能够很快了解客户存在问题的线索，而且信息量很大；能直接了解管理者和员工的情况
B. 不同访问者由于立场和位置不同，提供的情况和事实往往带有主观色彩，夹杂着大量主观性的意见和看法，故不能完全作为确定问题的依据
C. 覆盖面广，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息
D. 由于获得信息事实少，看法多，故多数结果不能作为确定问题的直接依据
[单项选择]管理的科学性要求管理人员必须( )。
A. 坚持主观判断
B. 遵循客观规律
C. 发挥个人想象
D. 利用科学仪器
[多项选择]咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是( )。
A. 可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏
B. 咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断
C. 参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平
D. 对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为
E. 需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法
[单项选择]针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部、人事部( )联合下发了《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A. 劳动司与房地产业司
B. 教育劳动司与房地产业司
C. 物业司与房地产业司
D. 教育物业司与房地产业司
[多项选择]现场管理咨询程序是一个完整的闭环管理过程。某咨询人员针对自己负责的工作，通过对3个月工作数据的收集与分析，找出了其中影响较大的问题，而后又针对问题进行详细全面的分析确认其中的主要因素，依次拟定了详细的改善方案并全力实施。他还需要完成哪些工作，才能够满足闭环要求( )。
A. 收集数据，掌握现状，确定问题
B. 拟定改善方案和改善计划
C. 改善的实施
D. 改善效果的检验与标准化
E. 管理制度化
[判断题]全面质量管理是要求全员参加的质量管理。( )
