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[判断题]旅游团到达下榻饭店后，地陪应迅速办好住店手续，分发住房卡，然后引导旅游者进房。
[简答题]正确处理火灾事故
导游员老金作为全陪带领团队到达某城市后，马上被地陪接到所下榻的饭店，迅速分完房间后，老金就与客人们告别，回自己房间休息了。后半夜老金被电话叫醒，有人告诉他饭店发生了火灾，老金想，得赶紧通知全体团员逃离现场，就打电话给楼面服务员，请她提供所有团员的分房名单。楼面服务员告诉他，分房名单表格在总服务台。老金跑下楼去拿到分房名单后，马上打电话通知所有客人火灾情况，告诉他们迅速离开火灾现场。由于火势太猛，烟雾太大，旅游者们无法离开现场，及时赶到的救护人员也不能发现他们，老金就让大家大声呼叫，有几个旅游者把被单等物撕开做成救生绳索，拴紧一头后，顺着墙面爬下。最后大火被扑灭，可是有些旅游者受了伤，被送到医院治疗。
[简答题]
正确处理火灾事故
导游员老金作为全陪带领团队到达某城市后，马上被地陪接到所下榻的饭店，迅速分完房间后，老金就与客人们告别，回自己房间休息了。后半夜老金被电话叫醒，有人告诉他饭店发生了火灾，老金想，得赶紧通知全体团员逃离现场，就打电话给楼面服务员，请她提供所有团员的分房名单。楼面服务员告诉他，分房名单表格在总服务台。老金跑下楼去拿到分房名单后，马上打电话通知所有客人火灾情况，告诉他们迅速离开火灾现场。由于火势太猛，烟雾太大，旅游者们无法离开现场，及时赶到的救护人员也不能发现他们，老金就让大家大声呼叫，有几个旅游者把被单等物撕开做成救生绳索，拴紧一头后，顺着墙面爬下。最后大火被扑灭，可是有些旅游者受了伤，被送到医院治疗。
[判断题]根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集合地。
[填空题]旅游车驶至下榻饭店，地陪应在旅游者下车前向全体成员讲清并提醒其记住（）、（）地点和集合时间。
[判断题]参观游览出发前，地陪应提醒旅游者带好住房卡和详细记住下榻饭店的地址和通信方式等，以备一旦出现意外走失能够安全返回饭店。( )
[判断题]如果通过当地派出所、管理部门和下榻饭店后，仍找不到走失的旅游者，地陪应向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案。
[判断题]地陪应在游客抵达饭店后尽快办理入店手续，在游客进入房间前，地陪要向其介绍饭店的就餐形式、地点、时间。游客到餐厅用的第一餐，地陪应主动引进。（）
[填空题]在参观游览过程中，地陪应做好以下服务工作：出发前的（）、途中(下榻饭店——游览点)（）；景点导游、讲解服务；组织参观活动；返程中的工作服务。
[填空题]参观游览出发前，地陪应提醒旅游者带好住房卡和详细记住下榻饭店的（）和（）等，以备一旦出现意外走失能够安全返回饭店。
[填空题]在参观游览过程中，地陪应做好以下服务工作：出发前的______、途中(下榻饭店——游览点)______；景点导游、讲解服务；组织参观活动；返程中的工作服务。
[填空题]旅游车驶至下榻饭店，地陪应在旅游者下车前向全体成员讲清并提醒其记住______、______地点和集合时间。
[填空题]地陪应及时提醒、督促（）尽快与饭店结清与其有关的各种账目；地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的（）时间，提醒其及时与旅游者结清账目。
[填空题]参观游览出发前，地陪应提醒旅游者带好住房卡和详细记住下榻饭店的______和______等，以备一旦出现意外走失能够安全返回饭店。
[填空题]地陪应及时提醒、督促______尽快与饭店结清与其有关的各种账目；地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的______时间，提醒其及时与旅游者结清账目。
[判断题]参观游览出发前，地陪应至少提前10分钟到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。( )
