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[单项选择]BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列（）包含此类工作。
A. 识别企业的产品/服务
B. 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C. 画出产品/服务总流程图
D. 写出每一过程的说明
[填空题]BSP方法在实现企业过程定义时，将企业主要资源划分为：计划和控制资源，产品服务资源和【 】性资源。
[填空题]BSP方法在实现企业过程定义时，将企业主要资源划分为：计划和控制资源，产品服务资源和 【16】 性资源。
[填空题]BSP方法在企业过程被定义后，即要识别和定义由过程所产生、【 】和使用的数据。
[填空题]BSP方法在实现企业过程定义时，将企业主要资源划分为：计划和控制资源，产品服务资源和______性资源。
[填空题]BSP方法在企业过程被定义后，要识别和定义这些由过程所产生、______和使用的数据。
[单项选择]在BSP方法的产品/服务过程的生命周期中，（）与市场预测计划有关。
A. 需求阶段
B. 获取阶段
C. 经营和管理阶段
D. 回收或分配阶段
[填空题]BSP方法的产品/服务过程的生命周期中，【 】阶段与市场预测、计划有关。
[填空题]BSP方法的产品/服务过程的生命周期中， 【16】 阶段与市场预测、计划有关。
