[简答题]

拉森是福兰德木材公司的经理，福兰德公司的主要业务是为建筑业生产专业木材产品，最近他正为对一些重要客户的交货延迟而焦虑。该行业竞争激烈，拉森很清楚，如果他不能保证配送的话，客户将会转向其他供应商。营销经理也很着急，因为它与这些客户合作了很长时间，但公司并没有兑现他所承诺的条件进行配送。
拉森要求生产经理做出解释，他说：“我们的供应商交付某种主要材料晚了，主要材料的短缺打乱了我们的生产计划，我们不该为此事负责。如果公司中有人对此负责的话，那就是仓库经理，因为他没有储存足够的原材料以补充延迟交货的原材料。”
拉森到仓库去查看实际情况，被告知说：“仓库没有任何纰漏，去年库存一直在上升，并一直居高不下。可以说这是一个深思熟虑的决定，因为我想提高服务水平，但存货好像只是向上堆积。现在我们大部分产品的库存水平很高，但短缺还是时有发生。高库存占用了宝贵的库存场地，而且还占用了我们的资金。我们认为采购部负有责任，他们没有订购到我们所需要的产品数量。”
拉森看到一些库存大量堆积，因为采购了大量的材料，同时又延误了一些采购时机，这样就产生了短缺。采购经理解释道：“我记得八个月之前你指示我降低材料成本，我正是通过向供应商大批量购买来获得折扣的。有时虽然是临时需要少量材料，但为了能拿到折扣，也会定购较大批量。有时为了节约场地和保管成本的考虑，我们就会延迟—些订单，可以与其他订单合并采购，目的也是为了拿到折扣。”
拉森觉得找到了问题的源头，便打算修订一下采购政策，于是就找运输经理谈话，但运输经理却不那么认为，他说：“对我来说，大批量运输更省钱。如果降低了平均订货量，运输成本将会增加，我们的预算已经超负荷了，我们必须支付生产紧急时所需材料的速递费用。如果你降低了订货量，可能会有更严重的短缺、更多的速递，那样成本将会更高。”
拉森又去找一些主要供应商商量对策，看他们能否改进一下物料供应的过程。但遗憾的是，当他向一家公司提及此问题时，供应商提到了延迟付款的问题。这违背了拉森制定的即时付款的政策，于是他来到了会计部要求一个说法，却得到了令人沮丧的消息：“公司的投资和运输成本太高，而且我们缺少资金，延迟付款是为了增加现金流。因为这个原因，上个月我们不得不采用银行透支来向供应商付款。”
拉森后来发现，他开始调查的客户延