( )是企业根据质量管理体系八项原则,在确定市场及顾客需求的前提下,制定企业质量的质量方针,质量目标,质量手册,程序文件和质量记录等体系文件,并将质量目标落实到相关层次,相关岗位的职能和职责中,形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。 A. 质量体系文件的编制 B. 质量体系的运行 C. 质量管理体系的建 D. 质量体系的维护
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[单项选择]质量保证体系是为使人们确信某产品或某项目服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划有系统的活动。质量保证体系是企业内部的一种管理手段。在合同环境里,质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。 “将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”是 GB/T 19000—2000族标准质量管理的( )原则 A. 管理的系统方法 B. 基于事实的决策方法 C. 全员参与 D. 过程方法