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[单项选择]道路旅客运输的( )是旅客运输质量的综合表现。
A. 安全性
B. 及时性
C. 完整性
D. 服务性
[单项选择]在道路旅客运输中，道路旅客运输合同的主要表现形式是( )。
A. 车票
B. 托运单
C. 行包票
D. 行车路单
[单项选择]道路旅客运输质量的核心要素为( )。
A. 及时性
B. 安全性
C. 舒适性
D. 经济性
[多项选择]道路旅客运输质量及时性方面的指标包括( )。
A. 客车正班率
B. 定点停靠率
C. 行包正运率
D. 原始记录完备率
E. 行包赔款率
[单项选择]道路旅客运输合同的主要表现形式是（）。
A. 车票
B. 行车路单
C. 客运量
D. 行包托运单
[单项选择]道路旅客运输合同的主要表现形式为( )。
A. 车票
B. 托运单
C. 行包票
D. 行车路单
[单项选择]道路旅客运输服务质量的首要特性是运输的( )。
A. 及时性
B. 安全性
C. 经济性
D. 方便性
[多项选择]《道路旅客运输企业等级》适用于从事营业性______的道路旅客运输企业。
A. 出租客运
B. 农村客运
C. 旅游客运
D. 包车客运
E. 班车客运
[多项选择]提高道路旅客运输服务质量应贯彻原则有( )。
A. 安全运输
B. 质量培训
C. 合理竞争
D. 专线专营
E. 等级审查
[简答题]对于道路客货运输企业，从事道路旅客运输有些什么规定
[单项选择]按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于( )次/车。
A. 0.04
B. 0.05
C. 0.10
D. 0.14
